【水晶之恋造型】遇到无良商家怎么办？

2015年初，在水晶之恋台北路店办了一张理发会员卡，充值500元（每次消费打5折）。2016年9月，水晶之恋台北路店因与房东租赁合同没协商好，重新一附近小区租了一个地方，新办公地点门牌也不叫水晶之恋，新办公地点环境、理发师人数和价格（因只有一名理发师，为原水晶之恋店长，所以理发价格较高）等均与之前差异较大，且每次理发还需要提前预约，考虑到理发不方便，打算退卡。经与水晶之恋武汉管理中心客服人员电话联系退卡事宜，客服人员提出3点处理意见：1.去其他门店消费；2.按会员卡余额打7折退现；3.按会员卡之前消费记录，扣除之前打5折的金额进行退卡（客服人员说肯定没有按7折退现高）。上述3种方式均无法让人满意，且当初办卡时理发师也未告知到时候退卡要按照7折来退，故打12315向工商部门进行投诉。工商部门联系对方后水晶之恋客服人员还是很强势，只能按会员卡余额7折退。大家觉得应该怎么处理好呀？难道真应该向商家低头，但心里总感觉受到欺骗一样，以后再也不敢办这种会员卡了。