自从老婆生了孩子后，我们夫妻两很久都没出去旅游了，10月份儿子断奶了，老婆跟我商量用年假出去玩玩，首选还是想去趟香港，这应该是第三次去香港了吧，这次打算购物为主。楼主在高校，寒假应该是很好的机会，但是今年寒假在春节前一周，如果等到放寒假去，那么回来赶上春运，返程车票难买不说，还人多。合计了一下，决定利用元旦假期去香港。于是开始计划，首先当然是确定时间了，不知道今年元旦如何放假，是1,2,3还是31,1,2？Z后保险起见，我们决定30号出发，2号回。
在各大旅游网站上搜了一下，Z方便实在的就是港龙航空的直飞香港往返机票了，看到有一个组合套餐，30号中午的11点30的飞机，下午1点30到；2号返程是下午5点多的飞机，晚上7点到，往返价格某网站上Z低1200/人左右，点进去一看，该网站捆绑了旅游意外险和航班延误险，这使得总价上升到接近1400/人，旅游意外险100元我个人认为没什么必要，航班延误险这个大家可以百度一下，基本上是闹眼子的。后来楼主仔细看了一下，原来这两个保险不是硬性捆绑，是可以取消的，确定金额界面有个下拉选项，只要下拉取消钩钩就取消保险了。于是楼主愉快滴将所有附加保险取消，下单然后付款。
结果付款显示，我们每人还是买了30元的航班延误险，这航班延误险是一趟一个，2人2趟共4个，我只取消了2个，还有两个隐藏得很深，而且金额不高，付款时有零头，所以没这么注意。多付了60元其实没什么，只当是机票涨价对吧？但我觉得是被这个网站愚弄了，这购买保险本来就是自愿的，怎么能这么卑鄙滴隐藏起来让我们消费者往圈套里钻呢？
打电话给客服要求退这个航班延误险，客服一口咬定说这个保险是跟机票绑定的，要退机票才能退保险，然而现在这些旅游网站的霸王条款是，特价机票不能全额退款，只退税和机场建设费，这个央视都曝光过，不过我知道网上有人Z后争取到了退70%，那是漫长的维权过程。我这边不想退机票，只想退这个该死的糊弄人的保险。客服态度依旧很强硬，这个行帮延误险不能单独退，我就问这个险的保险期间应该是我乘飞机那天，现在还有接近1个多月，而且这个保险不是我自愿买的，属于重大误解的保险合同，为什么不能退保？客服被我一连串专业术语问得哑口无言，答应向上一级反应，说第二天回复我。
然而第二天，客服主动打电话回答我还是那句话：这个保险是跟机票绑定的，要退机票才能退保险。OK，我就直接问他们是哪家保险公司承保，他们说是中国平安，我头天晚上百度了一下这个航班延误险，很多网友表示，他们航班延误了，各种证明开了，但网站根本是找各种理由拒绝赔付，或者保险中规定应该赔100的，他们只赔50，更有网友说保单号在相关保险公司主页上根本查不到。
我看了一下平安官网，上面有航班延误险。。。结果发现保费才15元，这么看网站推销保险，私下就每个提成了15元可能更多，其次平安官网上还真查不到网站发给我的所谓保单号。于是我致电中国平安，查证整个保单号确实投保后，我说明原因要求退保，平安客服也开始踢皮球，说这个保险要找该网站，是该网站负责销售的，跟他们无关。我就直接问，该网站有承接保险的资质吗？承保的是你们平安公司，我退保当然找你们，我找网站搞毛，你们就说说看，这个由于个人误解的保险合同，而且保险期间还没到，为什么不能退保，请你们拿出相关法律法规来给我解释一下。。。平安客服意识到问题的严重性了，详细记录下我这个航班延误险信息，表示会跟旅游网站协调。
下午4点左右，该旅游网站致电给我，说我申请退保的要求所谓领导同意了，直接将60元保费退到我的支付宝上。
很多时候遇到类似问题，很多人都想着，算了吧几十块钱而已，没必要计较，于是乎这些奸商们使出各种卑劣手段，不断挖坑让消费者往里面跳，让你“防不胜防”，或者是忽悠了你之后，他们骂你傻，你还说“谢谢啊”。 赵本山小品来反应出来的社会上的骗子和奸商忽悠善良的老百姓，观众看了还哈哈大笑，殊不知自己也有可能在被人忽悠。如果我们的服务行业不能正视消费者的权益，相反还变相欺骗消费者，这样的企业，这样的网站，终究是不会长久的。
