不得不说，装修水真的好深，要不是亲眼看到，感觉自己已经上当了……额…好多人跟我说图太小，字看不清，手机真心不晓得怎么编辑好，心好累……
只能一个字一个字的发出来，感觉自己好拼啊，请为勤劳的我点赞好吗！
大家请看二楼
看完一定要相信这个世界还是好人多。。。。。。
下面是文字：
嘉禾全体同仁：
几天来，我心情一直很沉重，原因是前两天我一个熟人的装修决算单要申请优惠，办公室拿来找我签字。
看到这张单子我吓了一跳，98平米的两房两厅，Z后装修总造价达到了30多万：
电视背景墙用大理石用了18000多元；
瓷砖价格300多元/平米；
满房贴墙纸，房顶上都贴；
窗帘造价达14000元；
PU线条15000多元；
……
问题我就不一一列举了。你们做家装都做了很多年，上面这几条是怎么回事大家一看就明白，毫无疑问，这位设计师拿了材料商回扣！！！
说实话，这张单子让我很痛心，我没想到我们的员工也会变成这个样子，也许只是个案，但愿只是个案，所以在这里我就不点名了，只谈现象。
触目惊心啊！
你们可能会说，客户要这样啊，客户要高档、豪华，客户要选贵的。是的，客户要求没有错，可是设计师的专业能力在哪里？设计师的责任感和使命感在哪里？高档、豪华就只能用大理石、墙纸和装饰线条来表现吗？瓷砖100元/平米和300元/平米有什么区别？客户不清楚你们也不清楚吗？都让客户选了，要你设计师干什么？再说真的是客户自己选的吗？
11月16日，我在“超级家装1号”产品发布会上提到过一句话，你们可能都没在意：真正的危机不是金融危机，而是道德与信任的危机。嘉禾在武汉这么多年，不就是靠的客户的口碑和信任吗？你们这么干，是在透支公司的品牌和信誉知道吗！这是非常危险的事！
我不是设计师，设计师应该做什么，本来不该我来指点，但我是一个消费者，消费者要什么，我Z清楚。消费者需要的是功能舒适、环保、美观，绝不是过多的繁复的装饰，我在美国看到的许多家庭，墙上除了画和照片，什么都没有。隔几年把墙面重新刷一下，换几幅画，就又是一个新家。我相信中国消费者也过了靠堆砌材料在显富的阶段了，怎样从审美和观念上引导客户、帮助客户建造一个舒适健康的生活家，我想这应该才是设计师的责任所在。设计师拥有引导客户的能力，但往往用于了误导客户。
我在嘉禾提出“有梦想，走正道”，有多少人真正理解这句口号？嘉禾的价值观是什么？如果不能站在客户的立场上真正为客户创造价值，如果不能把嘉禾塑造成一个以创造客户价值为核心的企业，我认为公司赚再多钱也没有意义。我也相信个人跟公司一样，也是有品牌和信誉，不要以为你拿回扣只有公司形象受损，你的个人信誉也一样受损。未来的商业，是口碑为王的商业，我相信未来客户选择设计师，也能像淘宝选卖家一样看评价。
我们这次推出“超级家装1号”，外部可能认为嘉禾只是在做一次大规模的营销宣传，可是我们内部必须要明确，这是一次真正的革命：我们用整合供应链和标准化的方式打造“超级家装1号”，把主材和施工标准确定，就是想从产品源头避免（不敢说杜绝，只能说避免，但未来我希望能做到杜绝）设计师拿回扣和工程经理乱增项这两大行业弊病。互联网再怎么加，家装的核心还是工+料，我希望能让家装服务在成本构成上实现客户利益Z大化，尽可能做到“让客户不再为装饰公司的成本买单”。
你们可能不知道，这次我们跟主材厂家合作费了多大劲，但Z终13个厂家愿意直接参与“超级家装1号”的合作，不是因为我们的业务量有多大，而是我们做的这件事得到了厂家的认同，认同我们“让行业角色回归本质”的出发点，愿意跟我们一起促成这件事。
我听到过一种说法，不会拿回扣的设计师是没有能力的设计师。设计师的主要收入来自于拿回扣，这可能真的是行业现状。但家装行业“三分料，七分工”，我们既然在三分的料上都能花这么大气力，我们也有决心在“七分工”上改变行业现状。可是如果不拿回扣，设计师的出路是什么？我们希望设计师能靠设计费生存，嘉禾是第一个在武汉收设计费的公司，经过这么多年，我们相信随着客户消费经验越来越丰富，眼光越来越高，也能逐渐接受为设计付费，为优秀的设计付更高的设计费。
大家都知道，公司这几年，在打造“Hi家”项目，但可能大多数人并不知道Hi家是一个怎样的项目。简单讲，Hi家就是一个基于信任和口碑的互联网平台，平台上的主角是海量的设计师和工程经理，甚至还有安装工人。设计师、工程经理和安装工人在这个平台能否得到客户的认可，能否接到单，就看你在每一次服务客户的过程中积累的信用了。让设计师靠设计生存，让工长和工人靠自己的手艺生存，这才是我心目中的商业文明。
有人跟我说，你的想法是不是太理想化了。哪有不拿回扣的设计师？哪有不靠增项创收的工程经理？不，我相信一定有跟我一样价值观的人，嘉禾需要这样的人，如果你没有这样的价值观，请离开嘉禾，把位置让给愿意跟我一起创造新的商业文明的人。
我在11月16日的发布会上也说过，嘉禾的变革首先可能是自宫，其次可能会动行业的奶酪，但一定会让消费者欢欣鼓舞。所以我相信我的选择，我也希望你们都能相信，相信相信的力量，与诸位共勉。
钱俊雄
2016年12月2日夜
本帖Z后由 蝶双双 于 2016-12-5 16:09 编辑
