美承的服务那么差，价格也不比京东这些电商便宜，存在的意义何在？

不要相信做得这么精美的售后服务卡！一个是不专业，另外就是完全没有服务顾客的意识存在！我买这个的四百块钱去不如直接去品牌售后更放心！

亲身经验的教训分享给大家，刚才写了一篇详细过程，手机上发帖不小心丢失了！

我爱动漫发表于 2016-12-06 20:55 还是京东自营的售后靠谱

确实，京东完胜

以前自己太笨了

computer doctor发表于 2016-12-06 20:51 正是因为你的光顾所以他们才能存在

再也不会去了

不错在哪里？我花了几百买了售后服务卡，一直没用，电脑运行有点慢，找他们帮我看看，结果呢，It男说我的售后卡过期了，我说如果不是重装系统也不是硬件问题帮我看哈呢，再说电脑在你美承买的，我也买了售后卡虽然过期十来天，帮个忙给看看吧，IT男啥话也不说就把我的电脑放旁边了，给后面来的人整电脑去了不管了！我等了好久，去找前台，过了一会儿来了个嫩头青，一来就问我要干嘛，我说刚才已经跟IT男说了啊，他说你再说一遍，我说你是谁，他说我是店长，我以为店长来了一切就好办了，然后店长就给我开机，开机了说我你装了100多个软件，我说我没有装那么多，他说不是你装的还有别人给你装吧？我说我真的没有，然后他打开一个很多文件的地方，让我回家自己删除文件，我说不会啊，他说我教你啊，我说不是说不会删是不知道要删哪些？怕删除了系统文件，他说那我们就不管了呢，然后我说那帮我一键还原吧，他说那数据丢了我可不管，我说你这样说咋办呢？他喊IT男过来说给我一键还原，IT男说不用，我问他我电脑为何反应慢，他说因为你装了免费杀毒软件，我说杀毒软件是买的时候你们的人跟我装的，他们死不承认，后来就把杀毒软件跟我删除了，说要装就装给钱的杀毒！我说我选择多给钱在美承买电脑，就是冲着服务来的，不然我为何不在京东买啊，我跟店长这样感叹到，之所以这样说是觉得他们整个过程态度不好，先是不理不问，后是店长让我自己回家删文件，再就是说我装了购买时他们给我装的免费杀毒软件把电脑整慢了，这个店长听了我这句话，把眼睛一横，一冲就走了，请问这个过程体现了美承服务好在哪里？！

再简单说吧，我买了四百售后服务卡，一次没有用，过期十来天，你总可以帮我诊断哈电脑是啥问题吧，给我一些指导和建议吧，在那里买了电脑又买了售后卡，（这个卡我一次也没有使用过），难道就是不理不睬，傲慢无礼的对待顾客吗？没一点服务意识，可以说是没有职业道德！！！！

还有一点，居然无处投诉，打了一个021的电话说是总部的，说不知道武汉负责人是谁，让我打400电话，好吧，我打了不下七八遍就是无人接听！！！没有投诉就没有监督，没有监督就没有店员的自律负责精神，想怎么做就怎么做？！！京东绝对完胜，以后购买电子产品一定回归京东，又便宜，更重要的是客服态度超级好，有地方表达顾客的诉求及建议！！！！