TOTO质量居然这么差,慎买!!!
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热干面121
大学三年级
由于家里装修超过10年,马桶的进水按键都出现问题,就决定换两个马桶。
以前的马桶一个是某品牌,使用的13年间小修过2次,另一个杂牌子,都不记得是什么牌子了,只记得当时是680元买的,居然一次没修过,而且还有TOTO号称的洁净功能,就是使用时都不需要经常清洗就能保持洁净,只不过后来开始按键都有问题,需要更换了。
一直感觉TOTO不错(广告做得好),便于2015.07.11去居然之家购买了2个(价格2340元/个,共计4680元,保修一年)。好吧,买了后才知道为何只保修一年,因为刚过一年,两个马桶就陆续出现问题(我家就两口人,就两个人用)
先是主卫马桶,用完冲水后上水时出现很大的轰隆轰隆声,持续半个小时以上。如果是晚上,都感觉那声音能影响到一墙之隔的隔壁了。
于是打了TOTO售后电话,安排师傅来维修。
师傅说,是进水阀坏了,出水阀感觉也有问题,先换进水阀(80元),如果出水阀三天之内出现问题,他上门维修就不另收上门费(60元),于是换了进水阀(和原配的不一样,告知原配的已经不生产了)。判断出水阀有无问题就是看马桶内是否在不断出水,即使比较细微。
主卫马桶修了后,现在已过3个月,还好没出现他说的问题(但感觉随时会出状况)。但问题是,这个问题客卫马桶出现了,用过后,马桶内就会不停出水,虽然不大,但一直在出水。。。。
我不知是否要投诉到12315,也不知一年保修期后投诉有无用处,请大家给我出出主意吧!!此贴发出来,也给大家提个醒,慎买TOTO !!
本帖Z后由 热干面121 于 2017-1-17 13:51 编辑
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热干面121
大学三年级
泽希 刚才记错了,恒洁花洒中途换过一次
热干面121
大学三年级
武昌彭于晏发表于 2017-01-17 11:37 像这样的大牌子,应该能售后的吧
店大欺客,打了售后反映问题,TOTO的解决方案是,如果返修的那个出了问题他们重新来返修一次,另一个客卫马桶出水阀出现的问题,因为过了一年保修期,需要付费进行维修
完全不提自己的质量有问题,1年就坏的马桶,我也只能呵呵了
本帖Z后由 热干面121 于 2017-1-17 12:07 编辑
热干面121
大学三年级
年前打TOTO售后,一小哥来检查了说是垫圈有问题(上面有小气泡),总部仓库有(10元1个,加上上门费大概70元)需要邮寄,由于快递都休息了,说年后再约。
昨天又约售后,小哥就变了,说不能只换垫圈,需要整套换,我说当时不是查了总部仓库有垫圈这个配件吗?他告知公司规定需要整套换好吧,这就是TOTO的售后
本帖Z后由 热干面121 于 2017-2-28 14:17 编辑
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