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求助：淘宝上购物如何投诉

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在淘宝上买的东西，收货地址是武汉，可店家给寄到广州并且签收了。现在由于店家的缘故东西没收到，申请退款不理，这种情况有人碰到过吗？我该如何投诉呢？

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那要多久，今天已经是申请退款的第三天了。

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难怪不能申请淘宝介入的，那就是还要等几天？

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