事情是这样的，上周五在4S店订了个车，交了3000的定金。订的是红色的，当时谈好的是会有1000的加油卡。
今天4S来电话说我要的配置厂家没有生产红色，只有白色，黑色，银色，白色需要加2000元，银色要等一个月。
而且1000的油卡也是厂家虚假宣传，根本就没有！
当时我就毛了，跟销售打电话，找他要主管的电话，后来主管打给我了，说颜色是销售是新来的，给搞错了。油卡是抽奖的，不一定会有。我说你们销售不是这样说的，他就去找他们销售了解情况了，等下回复我。
我估计他是想办法怎么忽悠我去了，当时签合同之前，他们销售还说要下跟主管确认，那应该都是主管确认好了的，不存在新来的问题，有问题也是他们都有问题。
我想的是要么给油卡，要么换成白色不加钱，不知道这样4S店能不能接受，或者大家有没有更好的办法？？
从头到尾4S的服务态度还行，就是承诺的不兑现。如果达不到我的要求的话就准备要求退钱了。
合同上车型什么的都写了，颜色那里是空着的。。。。油卡是口头承诺的，微信聊天的时候也提到过
下班前还不给我电话我就去闹
说的也是
谢谢大家的回复。4s店已经同意退定金了。
PP110381发表于 2017-03-15 17:07 定金是退不了，订金还可以扯，加油卡那明摆是口头承诺，你就搞个换别的，也别扯，因为后期保养还要在那里搞，扯多了你自己也有情绪，后期搞莫司你都会记得这个事，划不来，随便换个莫司洗车呀，车内装饰，地盘护甲什 ...
谢谢你的建议
战恨发表于 2017-03-15 17:44 别个从开始就准备玩你了。。颜色留空。什么意思。。买车随车的赠品。不管是什么，不写全。口头承诺又算什么。
颜色他跟我扯不赢，他冒写颜色，那我也可以说是白色啊，白色是要加2000块钱的。
反正哪里都是套路，还是要自己多留个心眼。
朕来看看发表于 2017-03-15 17:14 打315投诉，现在这个时期还是很好的时期，要不就退车，前提是，你是订单，还是定单
是定金，不过还是答应退了，毕竟是他们有错在先
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