今天上午电信客服给我打电话,说有客户错给我充了500元话费,希望我能配合他们处理一下。几天前我就发现话费不对,是多了几百块钱,但是电信一般是6号出账为准,所以我就没放在心上,没想到是别人充错了。
明天到营业厅,看电信的怎么处理,直接扣500看行不行?如果不可以,就只有给别人充500的话费了。其实我已经预存了半年的话费了,这下子一年都不用存话费了。
今天上午电信客服给我打电话,说有客户错给我充了500元话费,希望我能配合他们处理一下。几天前我就发现话费不对,是多了几百块钱,但是电信一般是6号出账为准,所以我就没放在心上,没想到是别人充错了。
明天到营业厅,看电信的怎么处理,直接扣500看行不行?如果不可以,就只有给别人充500的话费了。其实我已经预存了半年的话费了,这下子一年都不用存话费了。
悟空大战奥特曼发表于 2017-04-05 13:55 不义之财
肯定要还给别人了
Z好是退回去,撤销充值。
我给别人错充过300M流量,电信送的,反正自己的流量用不完,说都没跟别人说。
登山者发表于 2017-04-05 16:51 有人联系你没有?
电信客服联系的我,对方没有。
冷承键发表于 2017-04-05 19:30 不会是骗子吧~
所以等到明天,电信6号出账,不可能有假。
已经确定是别人充错了,有记录可以查询。可是,我真的很奇怪,第一次出错,6个小时候再次出错,什么情况??
冷承键发表于 2017-04-05 22:17 建议楼主别管了,肯定是充错的人冒充电信的吧~
10000给我打的电话,通话完毕之后要给满意度评价,而且还有短信提醒再次评价。
berry2009发表于 2017-04-06 22:57 让电信自己处理
电信自己处理不了,才找的我。
本来是给手机充值的,对方怕又出错,直接给了固话。
yingying1qian发表于 2017-04-07 07:36 我冲错的时候,电信和我说的是他们不管啊。自己去协商。。。为嘛电信会和你打电话啊
500块有点多,我猜的。
berry2009发表于 2017-04-07 08:58 电信处理不了那是它的事,整个运营系统都是他们的,如果自身话费足够用很长时间,凭什么要我处理拿钱再抵进去。本来电信就有很大问题,到期都不会通知,只会让你一直欠费下去,别个也不怕你欠费,反正你要用的时候一 ...
单就本次事件而言,我觉得电信对客户是负责的,我愿意协助电信解决这个问题。但是,我本来已经充了500多话费,现在又充500,有点增加我的负担。当时我希望直接扣款,电信工作人员说这个他们做不到。
yingying1qian发表于 2017-04-07 09:10 其实,对于一个垄断的企业,500块,算什么呢?
我是说对另一位客户来说,电信相对重视一点。
qhz418发表于 2017-04-07 08:44 是喜欢你的人送的。
那个号码是电信捆绑的,从来没用过,放家里睡大觉,但是所有话费是在一起结算的。
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