虚伪的ofo，请问广大意粉怎么才能把充值余额和押金赶紧退回来？？？

上次因为没有骑行被扣了一块钱后来为了不影响信用我充值，但是Z少必须充值20反5块，我就充值了20,然后有几次要用的时候打开网络扫码或者输入号码获取密码，总是显示网络超时不能用，但是当时都是4G的信号网络我总是以为手机信号不行后来一看是ofo故意设置我不能用，我然后就想既然不能用就算了那就退款押金和余额，昨天开始退押金显示网络超时我是在家里用wifi5兆的网都不行，同时余额没有退的端口，打客服电话总是被挂断要么就是客服忙请等候，简直是把人搞疯了，在微信里关注也不能联系。现在看来ofo为何总是没有车还有就是为什么那么多车子被毁坏我总是觉得有些人是素质的问题，根本不是，是ofo做的不地道是一个诈骗的组织这样的公司肯定长久不了，我现在就是想怎么能快速的把我的押金和余额尽快退还给我，也希望其他没有用ofo充值的朋友要小心谨慎，不要被骗子骗了，也请个位朋友支招来解决，客服是4001507507几乎就是用软件做了手脚。谢谢。