买空调的时候,说的是就算坏了一个螺丝钉也是他们的。而且包修10年,每年免费清洗。买了2年没有问题,今年第三年了,6月2日开始时候发现空调显示e7,打了客服电话,第二天就来了,换了一个零件,收了140元。然后师傅看可以启动就走了。6月28日发现有空调有漏水现象,打电话给客服,问同一个月同一台空调怎么修起来没完了,他们许若来查看。今天6月30日维修人来了,水管被老鼠咬破损了,维修费要收50再加5元材料。打电话给客服,客服告诉我维修人员看是e7就只检查e7的问题其他的都不会查看,收费是对的。一台空调,一个月可以修两次,还一次一个问题。客服还振振有词的说,管子一定是这个月坏的。看管子的样子也不是这个月吧。我也是醉了,一次解决一个问题,我这台空调每个月都可以修一次了吧,每次解决一个,这样赚钱真厉害。厌恶死了海尔了,承若说的无比好,做又做不到,全是收费的,下次买东西应该带录音机了吧