我去年开始装修房子，2个卫生间的卫浴产品全部购于徐东欧亚达浪鲸专柜，由于达到了一定金额，参与了当时专柜的换购活动，399元换购马桶一个。付款日期为2016年7月26日。总价大概8000多元。
都说装修很多问题出现在配送安装上，我所经历的其他商家都还好，基本能在约定时间把货送到，唯独浪鲸卫浴刷新了我的三观。第一次电话告知缺货，注意是所有的东西都缺货，马桶，浴室柜，花洒所有的东西！！无奈之下，家里所有其他的东西安装完毕后就空等着卫浴产品。更奇葩的是，我不打电话催，他们是从来不会主动给我解决的。其中等了两三个月，各种催，各种说好话，终于三三两两的装上了一些。到今年今天，时间过了1年，换购的马桶仍然没有装上，从答应的年前装，到年后装，到过了年几个月毫无音讯，每次电话都说没货要等。今天又打电话问，终于说实话了，回复是换购的马桶材料升级了，要加钱才能送。到现在事实很清楚了，给我们拖了一年的马桶可能根本就不是没货，而是不想送！活动即然做不起就不做，做了就请有点契约精神，有点廉耻！解决问题一副死猪不怕开水烫的样子。材料升级是在我催货催了那么久后给的解释，这是负责任的态度吗。真的很气愤，拿消费者当猴耍吗
