有件事求助，淘宝买的鞋子商家拒绝退款我该怎么办

淘宝上买的鞋，收到后打开试穿不合脚，店主收到后说影响二次售卖，鞋子230元，我当时打开看了下，试了左脚走两步不合脚就退了，店主说右脚鞋底有磨损拒绝退货，现在小二介入，我该怎么办？我都怀疑是店主把别人退货的发给我了，我只试了左脚，不合适另一只根本没打开看，我该怎么办？这根本是说不清楚的事情啊！淘宝这多年还真第一次遇到这种事