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70岁老人在皇家加勒比邮轮海洋量子号被骗的经历,提醒大家注意!

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2018.6.18,端午小长假,老姐一家三口带上父母踏上海洋量子号,开始了为期6天5晚的上海、熊本、长崎邮轮之旅,本来是很愉快的旅途,结果发生一些不愉快的事情,写出来表达一下愤怒和不满,也提醒大家注意!

6.22晚,快70岁的父母二人转到赌场区域,想体验一把21点项目,因为都知道船上是美金消费,特意询问一菲律宾籍女服务员,桌上写的25,是指的25块人民币一个筹码吗?女服务员用中文明确回复是的,于是老人提出想换300元人民币筹码小玩一下。

此时换了一名中国籍服务员接班,老人再次说明想换300元人民币玩一下,男服务员询问房卡是否关联了信用卡,老人说关联了,是捆绑了我姐的信用卡,服务员说可以,要收5%手续费,就是315,老人说可以。(中国籍服务员完全不存在交流障碍)

于是男服务员打印了一张全英文的单据给老人签字,并递给老人12个筹码牌。 十几分钟后,老人筹码快输光了,只剩下4枚筹码牌,不想玩了,于是找男服务员要求退掉筹码换回现金,结果服务员递给老人一张100美元。老人很惊讶,说我不是兑换的人民币吗?结果服务员还故意说,这是美元啊,比人民币还值钱一些。

老人虽然快70岁了但并不糊涂,很生气地说我换的是人民币,请退给我人民币。男服务员说您签字换的就是美元,老人明白被骗了,当场与服务员发生争执,结果引来几个领导模样的人,纷纷向老人表达歉意,说是服务员的错,没有向老人解释清楚,请谅解。

事后,家人都只能责备父母,是不是没问清楚,只能自认倒霉。但我认为这也是海洋量子号的工作人员失职,有故意忽悠老人的嫌疑。提醒大家以后注意!

PS:315美金,按照当时汇率6.44,相当于人民币2028.6,钱虽然不是很多,但消费者有明明白白消费的权利,对海洋量子号工作人员这种连哄带骗的做法我们觉得相当不满。

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晒月亮 大学二年级
cocotom1314发表于 2018-06-25 16:22 看不懂的文件还不是要签字了吧~~~

嗯嗯,所以家人都是责备老人了,哎,主要父母之前已经再三跟他们工作人员确认了,他们还故意装糊涂,就太恶心了!

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鱼儿不回家发表于 2018-06-25 19:20 是换了300人民币还是300美元,好像前后不一致

我爸要求换300块人民币,结果服务员从信用卡上扣的300美元,相当于人民币2千多

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流泪手心发表于 2018-06-25 18:18 一把年纪还想着赌博,哎

如果是赌博也不会只花300了,老人只是想体验一下,本来这个年纪的人坐邮轮就是希望多体验一些新鲜事物的,我们也很支持

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钻石漂流瓶发表于 2018-06-25 21:42 你OUT!船上任何消费,没有人民币计算的!都是美金!

是啊,我们都知道啊,老人也都知道啊,只是老人想问一下换300块人民币的筹码,这样没问题吧?服务员可以明确告诉他们,折算成美元可以换几个筹码吧?

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niuniu61发表于 2018-06-25 21:42 人民币开头字母是CNY...,美金开头字母是US...愿赌服输。。。

谢谢我们都知道,不过家里老人年轻时候都是学的德语,不懂英文,而且是在再三问过服务员的情况下签字的,这样操作量子号的工作人员是不是有点不太厚道呢?

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钻石漂流瓶发表于 2018-06-25 22:00 涉外邮轮!没有人民币一说!我的傻孩子!

哎谢谢您,我们都知道,爸妈也知道,上船时就说了,只是我们平时都是用人民币交易,问一下300人民币可以折算成多少美元,换多少个筹码,这样是没问题的吧?服务员故意装糊涂,不告诉老人,忽悠他签了字,这不是欺骗吗?现场他们所有领导都道歉了,但这样能弥补我们的损失吗?如果是明明白白消费,300或者3千美元,也消费得起,只是这样稀里糊涂被忽悠了觉得很愤怒。

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illan发表于 2018-06-25 22:24 这是输了。。要是赢了咧?

赢我们也只想赢人民币,更何况这种赌场是不会让你赢了走人的

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niuniu61发表于 2018-06-25 22:47 300人民币能换几个筹码牌? 涉外游轮(老人没有带护照)没有人民币结算的。

谢谢回复,老人有护照也带上了,只是老人也是第一次进这种赌场根本不晓得行情,只是按照他们平时打打小牌的输赢准备换300人民币体验一下的,结果一下稀里糊涂被翻了好几倍

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illan发表于 2018-06-25 22:24 这是输了。。要是赢了咧?

谢谢您回复,这个事情我觉得无关输赢,赢我们也只准备赢人民币,更何况这种赌场应该不会让人舒舒服服赢钱走人。

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谢谢大家的回复,发这个帖子,我只是想说明这个事情,表达一下愤怒,顺便提醒一下大家注意,以后可以避免这种情况发生。父母虽然年纪大了,但出门旅游也不想上当受骗吧!如果服务员明确告知,是25美元一个筹码,而不是25元人民币一个筹码,老人自然会衡量到底自己能消费得起多少,自己准备的300元人民币到底能换几个。这个事情其实和输赢和金额都无关,只是不管是年轻人也好,老人也罢,每一个消费者都有消费知情权,明明白白消费才是消费的前提!不能因为服务员的失误或者说故意犯错,就让消费者稀里糊涂买单,这个是让我们Z愤怒的。其它的没什么了,大家都有父母,父母都会老去,经常能看到一些老人受骗上当的新闻,希望这些事情能少些发生,社会能善良一些,谢谢。

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忍冬发表于 2018-06-26 09:11 完全能理解楼主的心情。相反上面说什么愿赌服输的完全是在歪楼,转移话题。

非常感谢,可能每个人都有自己的想法和观点,没事

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echo懒懒发表于 2018-06-26 09:41 Z开始的那些个回帖是怎么回事呢?显摆自己见识广,懂得多,还是邮轮方派来洗地的托?这事楼主说的很清楚,楼主父母再三确认过,很明显游轮上服务员有意欺骗,想想如果是自己带着父母遇到这个事情自己的心情,再想想 ...

非常感谢,可能每个人都有自己的想法和观点没事的

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eve1990发表于 2018-06-26 10:14 这把年纪想体检也要拉个小辈作陪撒,又不懂英文也是胆大心善

哈哈哈,父母就是不把自己当老人,对任何新鲜事物都保有好奇心

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奈奈的小饼干发表于 2018-06-26 10:36 量子号陪我妈坐过,外籍的服务员比较多,可能楼主父母碰到的正好是外籍的呗,沟通出现了问题~我当时在赌场的时候,看到老头老太太们换筹码都用的美元,船上不用人民币滴

嗯嗯谢谢,之前服务员是一个菲律宾籍的,可能就是担心沟通不畅,特意换了个中国籍的男服务员,交流完全没有问题的。也是怪父母身上没带零钱,要不然直接掏300现金出来,就没后面的事情了。老人想着反正都是捆绑着我姐的信用卡的,就

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killme888发表于 2018-06-26 11:55 算了 只当体验一下。赌场服务员很多都是东南亚的,素质没有欧洲人高,我上去也是体验玩了一把牌机,赢了150美金就兑了走了 ,好多输几千美金的

哈哈您运气不错。嗯就是体验一下吧,父母的想法也是趁还能动得就抓紧时间各种都体验尝试一下,没想到…还是谢谢各位的回复和宽慰,代爸妈感谢大家!

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猫猫向日葵发表于 2018-06-26 13:53 你要问清楚你爸妈是明确说了我要换人民币三百还是三百块钱!第一个你也说了是菲律宾籍人士他们中文都是半吊子,你问300人民币他可能都不清楚人民币指的是啥!只听得懂一个数字!第二个中国籍人员过来时候你有没有 ...

嗯嗯就是因为都问清楚了才生气。两个服务员的国籍也都是父母问过才知道的,而且也是再三强调要换人民币的,如果现场有视频监控应该都能查到。那个男服务员感觉就是故意装糊涂,想着反正也是扣信用卡,而且退钱给我爸妈时,还故意阴阳怪气的说:给您美元,不是比人民币更值钱吗?…

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yilin发表于 2018-06-26 13:13 我就想问量子号一个人多少钱啊

看房型不同价格不同吧,加上小费,来往上海的交通费,人均6、7千吧

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kepiao发表于 2018-06-26 14:06 量子号,我坐过,也去赌场玩过了,好像Z小的筹码是25美元一个,300rmb咋换12个筹码?

老人询问是不是25元人民币一个筹码的时候,对方回复是的

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Rulu-0427发表于 2018-06-26 15:21 出国的邮轮消费货币都是以美金计算的,关联信用卡刷的也是美金,不是人民币,人民币在船上不是流通货币,赌场更不可能有人民币的筹码,是不是跟服务员沟通出了问题,可以当时找服务员对峙呀

当时爸妈已经很生气,好几个领导模样的人都围过来道歉,我妈不想引起更多人围观就拉着我爸离开了,只能自认倒霉。但是之前明确跟服务员问过几次要换的是人民币,那个男服务员就故意装糊涂,避重就轻直接开单子给老人签字,可能这也跟他个人业绩挂钩吧!

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