本人今年2月份在南湖佰港城一楼周六福专柜购买了一条18k金的脚链，买了以后当场就带上，入夏开始露脚脖子后发现戴脚链的一圈总是发黑，晚上洗澡洗干净了第二天又出现这种情况，上个星期我找到专柜，柜姐说从来没遇到过这种问题，绝对不会是质量问题，让我加钱换别的首饰，我不同意，柜姐让我把脚链留下，等店长回来后解决。
第二天柜姐给我打电话说师傅把链子清洗了一遍，说从链子上洗出很多脏东西，说我带着发黑是因为脚链上有脏东西，只要流汗就会脚上就会留下黑色的痕迹，还说店长表示如果拿回去还是发生这种情况，就给我退货，我信以为真。拿回去第二天发现带脚上又发黑，今天去找到柜姐，柜姐依然是上次的说辞，表示绝对不是质量问题，可能是擦了香水跟沐浴露产生了化学反应，可以去检测，可以去投诉，或者加钱换其他的产品，说我带了这么长时间，没办法给我退。我表示给我维修，柜姐说产品不存在问题，不满意就加钱更换。我说我把链子留在你们这里，你们拿去检测，柜姐表示产品肯定没问题不用检测，要我自己拿出去检测，检测出问题给我退，明明自己有师傅可以鉴定，为什么非要我拿出去鉴定，那我的时间成本跟鉴定成本谁出呢？之前天天脚链被包在袜子里，跟什么灰尘空气接触的少之又少，脚上不谈流汗，没有出现发黑的情况，我又如何做到未卜先知，可以预知在短短半年里这个链子会掉色。我说你让我投诉，你把投诉电话告诉我，柜姐说不知道要我自己去查。我说想找店长，柜姐说不知道店长什么时候来，我说你打电话问啊，柜姐不情不愿去打了电话，回来依旧还是那套说辞，我说这边想跟店长面谈，柜姐说不知道店长什么来，来了再联系我，我说我不可能一天到晚不上班等你的电话吧，然后柜姐说店长可能明天中午来吧，终于可以拜见一下这位店长。
整个交涉过程柜姐态度十分傲慢无礼，说话也不看着人的眼睛要不然就是拿白眼翻我，没有想到周六福的售后服务会这么差，所以也不怕投诉让我直接打投诉电话。我之前戴周大福，周生生的18k金首饰都没有出现过这种问题，唯独在周六福买的就出现这种问题。先觉得周六福还算大品牌，没想到产品以及售后这么差。让我加钱更换产品是不可能的，还想让我往你们品牌上掏钱做梦吧。回家百度周六福的客服电话也没找到，反而看到了网上关于周六福的很多差评，发现很多消费者遇到了跟我一样的问题，柜台也是坚持产品没有质量问题，不能退只能加钱更换。朋友们，有想买周六福首饰的要慎重啊！
