诚聘电商淘宝客服

岗位职责：

1、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，及时准确专业的回复客户咨询，了解客户需求，引导客户促成交易；

2、维护客户关系，负责店铺的产品技术售后，并妥善处理客户投诉，处理交易纠纷、退换货、顾客回访、中差评等售后问

题，保证客户满意；

3、总结用户购物心得，挖掘品牌支撑点，能利用各种平台工具增加用户粘度。

入职要求：

1、熟悉电脑操作和常用的电脑软件，打字速度快，会图片处理的优先；

2、反应敏捷，表达沟通能力强，有责任心，具有良好的客户服务意识；

3、普通话标准，口齿伶俐，声音甜美，具有较强的亲和力；

4、熟悉网络销售流程，有网络销售客服或电话销售工作经验者优先。

工作时间：

弹性工作时间（具体面谈）

待遇：

底薪+全勤奖+中餐补贴+绩效奖励+销售提成+年终奖金

综合薪资4000-7000元

公司为自有研发生产的销售公司，目前注重人才培养，为每个想要有更好发展的人才提供平台和发展空间，期待务实做事的

小伙伴加入。

公司地址：武汉市硚口区同馨花园雍豪府（近轻轨1号线硚口站）

电话：18071121177 胡经理