生活杂谈

移动真的好坑……

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  移动的号码已经有半年没有使用过了。但是一直都绑在手机上。作为备用号码。现在用的一直都是中国电信的号码。Z近想着去把移动的号码办一个携号转网业务。这样每个月就不用再给移动交话费了。谁知道去了营业厅才知道。移动的号码莫名其妙的。被赠送了三个月的免费十g流量营业厅到知我有赠送活动,所以不能办携号转网。他们没有办法解决,让我找10086。


我打了10086的人工台,告知我这个是免费赠送业务,立马可以帮我取消。但是要24小时之后才可以看是否取消成功。嗯。我当时很奇怪,我从来没有要求过。什么赠送十g流量的活动。也根本就不知道有这件事情。我又打了10086,想咨询一下这件事情,结果被告知这个活动。是我自己开通的,他们没有办法取消。我跟他说我说我从来没有开通过这个活动,我也不知道这件事情。他们的工作人员偏要说是我自己开通的。但是他们也不知道我从哪里开通的,他们什么也查不到,就非要说是我自己开通的。我很气愤。我打第一个10086的时候,明明跟我讲已经取消了,现在又跟我说取消不了。


真是换一个人一个说法。后来我又打10086,反映这个问题。工作人员跟我说我的问题已经记录了,说稍后会有人给我回电话。后来,一位售后的人员给我回了电话,但是他却说这个问题他们无法解决,赠送的免费三个流量必须要用完三个月之后才可以取消不了,而且还跟我说,如果是因为有这个业务无法办理携号转网,那就去移动营业厅去问一下怎么样才可以办?我真的就是搞不明白了,这么一个小问题,这么大的一个移动公司居然无法解决,还推三阻四的互相推脱责任。


难道想办一个携号转网业务,移动公司就真的这样子为难客户吗。你们不是为客户着想。不是出面为客户解决问题,每天就想着怎么去扣话费扣各种各样的资费。真是恨透了移动公司的这种行为。坚决不使用移动的号码

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