得意好物虚假客服、只卖没有服务

我在得意网上游荡好多年，很相信这个网站，所以当遇到得意网推出的得意好物，我立马不加犹豫的购买了里面的产品。购买之后才发现被骗了，得意好物对售卖的产品说明简单，购买发现问题后联系客服，接连联系了三周，客服露面3次，然后怎么联系都不回话，什么都不说，这都是什么网站。。。。