婚礼结束后,大概三天,我收到园博武汉庆典中心客服的电话,她问我,婚礼当天对统筹师
的服务满意吗?宴会服务满意吗?餐饮满意吗?场地以及灯光影音满意吗?可以给他们打几
分以及有什么其他意见或者建议等等。。。。。。
哎呀妈呀,这是大公司才有的专业标准化客服系统 啊。
哈,我正愁不知如何感谢他们呢,于是很果断地说,很满意,打10分(满分),还点名表扬
了服务我的婚礼顾问常菁,和统筹师菁菁,她们真是又专业又可爱,特别好~
如果硬要提点建议的话,那——就——是——园博园实在太大了!哈哈哈
#Surprise没想到婚礼结束后还有惊喜!#
客服认真记录了我的反馈,主动告知他们正在做的对于办过婚礼的客人送大米的活动,让我
这个月随便哪一天去营销中心领大米~~挂了客服的电话我马上电话我妈,把他们的活动海报
转给我妈,让她抽空去领取,我妈瞬间觉得有被暖到~~
领大米的宣传
月月有礼把我甜
想忘都忘不掉了
哦哦,对了,客服还专门制作了一份H5的答谢函送给我,一打开的音乐就是《天空之
城》,之前在统筹微信群里聊天时我无意中有说过我喜欢这个音乐,客服妹子真是有心了
呢!顺便说一句,其实在整个婚礼筹备期间,客服妹子也是全程跟踪的,从我签订合同
和统筹师菁菁见面开始,客服妹子就会开始关注我对服务的体验感了,会在每个时间节点
问我的真实感受以及有没有需要她帮助协调的。温馨的短信提醒、专属的客服沟通服
务,我有任何关于服务体验的问题,对服务我的人员有异议的,全-都-可-以-找-她!
这是又给我上了一道保险呀。
写到这里,好像应该结束了~
感谢看帖的你们陪我到现在。
感谢这次相遇,让我把我专属的婚礼记忆,种在了园博园城市地标里。
幸运的是——
现在的我已经是一个孕妈妈啦!好孕好运~~
等到明年开春之时,我就可以带着我的小宝贝和老公一起再回到园博园看一看,让宝
贝亲手摸摸爸爸妈妈依偎合影的那颗大树,那片四季常青的草坪,那个装满我们爱的记忆
的天空之城——慕爱厅。
愿亲爱的小宝贝,
永远像那个草木清香的秋日,
快乐,晴朗。