**与相互影响!
广州学威国际商学院-澳洲阳光海岸大学在线MBA:**是指引导和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。**者是指能够实现**过程的人。
人们在组织中发生交互关系,彼此相互影响,但各人的影响程度并不完全相同。某些人因其在组织中的作用和地位高于其他成员,或因其能满足成员的某种需要,具有一定的威信、良好的品德、富有工作才能等,因此,对成员有较大的影响力,博得了群众的信任,成为组织中特殊的人物。他能带动、控制组织,是组织的领袖,或叫**者。在企业中,**者与被**者的区别主要表现在职位上的不同。
管理心理学认为**是通过人群关系去影响团体中的每一个成员,激发其努力实现组织目标的。因此,**者与人群的关系如何,对实现组织目标有密切的关系。
**者之所以能够实施**,其**基础是权威。**者正是靠自己所拥有的这种权威来控制和指挥别人的。**权威又分为正式的和非正式的两种。只有被**者接受**者的这种权威,**者才是有效的**者。
正式权威就是由上级任命的权威,即法定的正式**者的地位与权力。**者正是以这种身份和威望**着别人,并掌握着奖惩大权。接受他**的就给予奖励,拒绝其**的则予以惩罚。因此,人们只能尊敬和服从之。
广州学威国际商学院-澳洲阳光海岸大学在线MBA:非正式权威就是指那些不靠上级任命而靠**者本人的身份和威望的权威,他们有专长和技巧,有很强的沟通能力和说服能力,与被**者关系好,所以大家都愿意服从他的**。这种非正式的权威要比正式的权威更重要,因为,被**者接受这两种权威的情况不同,前者是自愿的,后者是被迫的。
一个有效的**者,并不轻易动用正式权威,而是十分重视和经常运用非正式权威。他们总是把这两种权威结合起来,而正式权威备而不用或尽量少用。
**行为中人与人之间的相互关系,具体体现在**者与被**者之间的关系上。**者就是要通过这种人与人之间的关系,激发每一个人的积极性与创造性,使人力资源得到充分发挥,以实现组织的目标。
如果一位生物学家把鸽子放到笼子里,里面装了一个由红色按钮控制的喂食机器,只要鸽子按钮就会送出几颗玉米。饿坏了的鸽子在笼子里到处乱啄,当它啄到红色按钮时,就掉出几颗玉米,增强了它的行为,接着鸽子又啄按钮,又有玉米出来,如此反复。鸽子不断地啄红色按钮,看起来好像生物学家训练与控制鸽子,但鸽子也同时在控制生物学家,因为只要它一啄红色按钮,生物学家就得给它食物,所以在这个实验中,因果确实很难分明。
影响也是相互的。为了要控制别人,自己也必须受他人的控制,也就是说:影响者也受他人影响。例如,制造恐惧的DC者“必须”惩罚反抗的人,否则失信于人。他的信用基于别人对他的信心,相信他一定会对反抗者采取行动,因此DC者不就是受“别人相信”的影响吗?同样的,在以传统为基础的影响力系统下,除非能提供衷心顺从的支持者温暖及安全,否则一定会失败;神才式的领袖为了维持别人对他的盲目信从,“必须”采取行动满足追随者的需要,基本上,他必须将自己“提供给”追随者,让他们见他,听到他的话,与他们接触。每一种产生影响力的方式和每一位**者,都意味着双向影响与相互控制的情形。
广州学威国际商学院-澳洲阳光海岸大学在线MBA:这种相互关系有重要的含义:影响力是可以扩张的。影响力并不像是一块馅饼一样,分完了就没有了。也不是说当部属的影响力渐增时,管理人员的影响力就减少。双方的影响力可能因互惠关系而同时增加,下对上的影响力的增加会提高上对下的影响力。在有效的组织中,管理人员和工人都感觉到自己具有较多的影响力,组织中每个人所具有的影响力的总和越大,组织的效率就越高。