因为驾照到期，07月10日我和老公一起到XX医院去体检，挂号的时候被告知要做核酸才可以体检，当时就产生疑问，不是说手术住院之类的才需要体检吗。于是跑到检查科问医生，医生言之凿凿地说，这是交管局的规定，交管局要求核酸检查和体检报告一起上传才可以。好吧，既然如此，认栽。
检查的是鼻试子，那滋味，嗯。回来跟朋友吐槽，朋友问，难道得了新冠就不能开车？是的呃，难道得了新冠就不能开车？所以我拨通了交管热线，得到的答复是不需要，得，12345投诉吧。为了取得主动权，我又返回医院，再次去问医生，驾照体检要查核酸吗，得到的答复依然，这次我录了像。
12345动作还是比较快的，先是交管局的给我回的电话，我讲了事情经过，她说他们没有这个规定，把投诉单转到医院，然后是医院回了电话，告诉我是倒班的医生没有及时知道政策，错收了费请我谅解，我问：“然后呢?”对方明知故问：“那你有什么要求？”我去，“当然是退费呀。”“那我要去请示领导。”“.....好吧，你去，但我告诉你，事情我都录像录音了，不退钱没完。”
第二天卫健委的回电话了：“医院退你费了吗？”“没有。说是要请示领导。”“那医院要是上午还不给你回复，你主动打电话问问。”（我以为这人挺好心的，后来明白只是想要快点结单）
第三天医院回复，口味就有点变了，说是因为做体检的时候我要摘下口罩拍照，所以是需要做核酸的。还好我事先有准备，去他们口腔科遛了一圈，我问：“那你们口腔科怎么不要求做核酸直接接诊，谁的风险更大？”“那我们科室是这个要求。”（我还你屋里爸爸咧，心里一万个那啥）“你们不是一个医院？”“那我要跟领导反映一下。”看来给我回电话的是临时工，一问就语塞，一塞就要找领导！
第四天我居然接到了12345的回访，直接不满意，还没处理完当然不满意，然后再打12345，要求继续督办。顺便关注了公众号，自己写投诉单，报到市卫健委。但是到了晚上，接到了两个12345的回访电话，我全部不满意。看来单子被强制结案了。
其间卫健委也回过二次电话，也不知道是不是不同的人，但开场就要我说事情经过，我不知道他们这是有意还是无意，反正让人很不爽，投诉其间每接一个电话，我就要重复一遍经过。其中一个开口便说门诊可以查核酸，但我说医生说这是交管局的规定，给我造成了误解，如果不是这样，我就不会非在医院做，他便无语了。
结单后小郁闷，但也在意料之中，花费的钱也不多，踌躇要不要继续钢下去，正好双休，先放一下吧，周一再说。
周一上班，一大早医院居然来电话了，先问我是不是打了不满意，说他是科室负责的，因为核酸是送检的，所以退费比较麻烦，非要退的话只能他个人掏腰包了，看我能不能谅解。都到这了，我说不能，希望他也能谅解我，承担了不不该承担的暴露风险，查鼻子害得眼睛充血。他说，好吧，你随时来联系我。YE！意外地成功。
本帖Z后由 一天胖一天 于 2020-07-23 15:53 编辑
