定金/订金能不交就不交吧

说说我的经历，之前18年在汉西一路看了家橱柜店，品鑫橱柜，交了200押金，后来没装修，今年再去看，店铺搬家了（还是在汉西一路），改名品鑫宅配，押金也不退了，打投诉电话好久才有人接，上来直接问我写的定还是订，定不能投诉，订可以登记下，看押金条写的定，这谁能搞清楚啊，直接有气无处撒