拼多多平台上有很多的规范需要我们注意,那么其中很重要的一项就是发货的问题。
为了带给买家一个良好的消费体验以及让我们自己避免一些不必要的麻烦,那么以下几点关于发货的知识点就需要大家掌握和记住啦!
1.发货时限:因为拼多多平台的发货期限一般为48个小时,如果卖家未能在这个期间将货物发出,那么就会被系统判定为延迟发货。并且如果商家在规定的时间内点击了发货但却超过24小时都没有揽件和物流信息更新的话,也会被系统判定为虚假发货,将会受到扣款等处罚。
2.核对单号:卖家在发货时一定要做到每一单都仔细核对确认快递单号是否正确,如果在发货24小时后发现填错了快递单号,那么就要在订单详情中将正确的订单信息备注上,并且立刻告知顾客正确的单号,避免之后发生纠纷与投诉。
3.商品库存:当卖家自己发货时时,我们需要根据销售情况及时把控好库存数量,以免因缺货断货造成发货超时或受到缺货处罚。同时当我们出货量很大的时候,我们应该合理的安排好发货时间,根据买家的下单顺序,将商品按序打包,然后再统一出库。