虽然店家承诺如果我组织一起买，还是给我们85折但是邮费自己出，一切按之前的承诺来，我收集名单传过去。他们见名单打折。但是，我真的真的真的已经累了，也怕了，也不想弄了，请大家体谅我，对不起……交代我已经给大家了，无愧了……
之前大家一起买卫衣，到Z后卖家竟然不卖，不仅如此，更出言侮辱，为此我一而再再而三投诉淘宝。终于成功，对方也为自己的行为道歉，并说之前名单上的人如果还想买，依然是85折，买或者不买已经不重要了，重要的是我们讨回了公道，大家说是不是。我把店家的道歉信贴上来。我也算给大家一个交代了。
投诉内容：我们在网上同xuwendi530联系购买店中商品50件，对方称50件折扣为85折，但需我们自己支付邮费，我们是几十个不同的人购买就分开拍然后分开支付邮费，我们同意。并拍下商品，让对方改价格的时候，对方称一切不过是玩笑一场，这笔生意他们不做。如此言而无信的淘宝卖家我们非常怀疑其皇冠信用是如何得来的，我们称如果对方不履行交易我们会投诉，卖家答，他们是皇冠卖家，淘宝的投诉他们不怕，一个电话就能搞定。请问淘宝，发展到如今规模如此雄厚的消费者支持，是靠这些言而无信毫无信用可言的皇冠卖家还是靠我们这些单纯的消费者，如果是前者，我们无语，如果是后者，请为我们讨一个公道一个说法，不要真的如卖家所言，我们的投诉，他们一个电话你们就会撤销，我们一群姐妹等着淘宝还我们公道，我们可以提供更多他们拒绝履行交易甚至侮辱我们的证据。淘宝真的会如皇冠店家所言是保护皇冠卖家欺负我们这些弱小消费者的？举证如下。
举证号：d5668152_20091125_20091202
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被投诉人(xuwendi530)的留言：
人不能太自私，生意是要谈的，不是你想怎么样就怎么样。细节都没有谈好，怎么能交易呢。你要早知道和店主联系开团的事情就没有必要这么麻烦了。奉劝一句，以后办事请找到相关负责人。
2009-12-08
被投诉人(xuwendi530)的留言：
并没有成交过，投诉人没有拍下我们宝贝，更没有付款。投诉人是想在我们店开团购，但是团购方案并没有找到我店相关负责人谈。而是用旺旺与我们客服谈，说要团购50件衣服。并且50件衣服是不同的人过来拍，并且是不同的时段拍。而且还要8.5折，这样会给我们工作带来更大的压力。 这个事情并没有得到我们负责人同意，这样投诉人心里不舒服过来投诉我们，生意是谈成的，不是强制投诉来让卖家卖给你。我们已经电话联系过投诉人，给出一个很好的方案，我们同意8.5折价格发货给投诉人，然后由投诉人自己发给她的每位客户。但是投诉人不接受，非要我们代发货。后来投诉人威胁要投诉。 并不知道投诉人目的是什么，想谈合作哪有强制买卖的道理呢。你说团购50人，加入过来1，2个人拍那怎么处理。10天拍一个人那又怎么处理呢。 这些事情肯定要谈的，根本你就没有诚意谈合作，怎么又想着来投诉呢。 你说你团购50件，那不够50件怎么办？是不是你赔款给我们。你说50件是一个月内拍完还是两个月内拍完呢。再说我们有特价衣服，只有几块钱利润的，也能8.5折吗？还有我们店里两件包邮费，这又怎么算呢。 事实上很多事情投诉人根本没有诚意来谈合作，只是想着让我们低价卖。反正她自己不亏。
我(女人无香)的留言：
我们的这次投诉并不是强迫你们卖，淘宝上卖这种衣服的大有人在，且你的价格并不是淘宝Z低，到现在买不买已经无所谓了，甚至，我们根本已经不想买了，投诉只不过想讨回一个公道，做人做生意不可以如此言而无信，更不可以仗着皇冠就欺负小买家，说好的事情，可以翻脸不认，竟然说客服是新来的不懂事，一切不算数，竟然他是新来的，不懂事，为什么要让他做客服，为什么要让他接我们这单生意，为什么等我们花了这么人力物力之后，用一句“玩笑：结束。就算因为客服是新来的不懂事，那么明明是你们客服人员的忽视，为什么要将过错强加在我们身上，为什么要让我们程度运输和分货两次费用，如果一开始明明白白跟我们讲了，我们绝对不会50个人去你们店里面买衣服。
客服名单都收了，拍卖时间，付款时间，甚至运费多退少补都谈好了，这样还叫我们没诚意谈，这样还叫细节没谈好？那请问细节该怎么谈？
关于你说的找负责人，从头到尾，我至少联系过3个客服人员，没一个人跟我讲这个事情要找老板谈，更不要说把老板的联系方式给我，这样也算我们的过失？
2009-12-08
我(女人无香)的留言：
从头到尾我就已经明确表达我们的购买意愿及方式，得到的回答均是“恩”“好”，从来没有任何人跟我们讲要同老板联系而不是同客服，不确切得讲，我们作为买家又怎么可能分辨坐到旺旺前面的到底是能做主的老板还是不能做主的客服，联系过程中，对方明确告诉我们，必须购买达到50件，并且如果要发往50个不同的地方必须支付到不同地方的运费，而且必须50件都付款之后才会发货，对于这些我都接受，且告之朋友尽快拍下来付款。这样还能称我们没诚意合作？传名单过去的当天晚上，我们至少有10多个人去店内拍商品，竟然被告之，等不来折扣，等来的是寂寞，一直到客服收了我们名单，我们去店里拍下商品，他们竟然跟我们讲一切不过是玩笑，是新来的不懂事，所谓的很好的解决问题的方法不过是一个自称是老板的人打电话给我说，50件折扣是88折从来没有谁讲过85折，他们本来可以不卖，看在同为武汉人的份上，勉为其难可以发货，但是要发给我一个人，我再出邮费寄送给每个人。另外关于你说的特价的衣服，我也曾经问过，是不是全场的衣服只要满了50件就给我们85折，回答是“是”，从来没人说过特价的衣服不包含在折扣内。一切的一切我们都是听从店内人员的安排，到Z后换来的只是“玩笑”二字
本帖Z后由 裙摆飞舞 于 2010-1-8 14:43 编辑 ]
