中国邮政的霸王条款

上个月在中国邮政开户了个存折和卡，当时要我开通短信通知业务，我说我不要，柜台里那个女的说不行，不开通她办不了，我看那个单子上写的免费试用一个月，一年36。我想那开吧，不要我可以退。过了两天我想打11185退，可死活打不通，人工一直说忙。我又去找邮局柜台，她看了我的帐户说没有扣我的钱，没扣哪里退得了呢？今天我接到一个短信扣掉了36，我一气之下又去找邮局的，她说扣了她只用手操写了我的电话号码，说她只能上报，至于退她也不知道弄。气得我—%……7，不知道大家有没有遇到这个情况？连想投诉都没门，11185一直打不通不说吧每次打都还扣了手机费。NND。