为什么我从高中一年级降成初中三年级了啊

我上个月就是高中一年级了，这个月看就变成初中三年级了。。。。我没被处罚过，怎么级别还会降啊？麻烦达人指点一下，我没犯错怎么会降级。。还有就是我现在始终停留在初中三年级，在线时间已经达到了，可是还是升不了级别。。。。怎么回事呀。