求助淘宝经验丰富的MM！！我在淘宝上买东西出了问题，卖家不愿承担，怎么办？

在淘宝上买了一条牛仔裤，买的时候裤子是包邮的。

前几天到货，收快递的时候我打开看了下，没什么问题就签收了。

毕竟在大街上，当时也只是大概的看下，没有什么大问题

晚上回来屁颠屁颠的试新裤子，上身还挺满意。就把扣眼剪了。

谁知道杯具马上就来了，没两分钟，寝室的同学就跟我说我的裤子有问题，屁股上的那个中线是歪的。

我自己看不到，赶紧让我同学帮我拍了个照片看看。

天哪，确实是，整条线不是偏一点点，而是全都歪到左边去了。

回头上网找卖家协商，几天都没碰到他在线，好不容易前天晚上等到在线了，他又说网络不好，稍后主动联系我。

又等了一天，也没等到他联系。今天中午终于看到他在线了，又问这个事。

结果他们说虽然吊牌还在，但是我把扣眼剪了，他们就不管了。

他们说这完全是我疏忽没检查清楚造成的。

虽然在淘宝混了也不短了，但之前都没遇到过这样的事，有什么问题卖家都会帮忙解决了。

第一次遇到这种情况，完全不知道该怎么办鸟。

请问下这个责任到底算不算我的？

卖家是不是可以不用负责了？

这个损失就只能我自己来承担了？

本帖Z后由 猫猫的鱼 于 2010-3-26 16:08 编辑 ]