淘宝收藏夹的问题···大家有过这种状况吗？

Z近几天登录淘宝，发现买家收藏夹多勒好多不是自己收藏的店铺和商品

昨天也把密码改了，但是今天去看，明明删掉了好多，还是突然出现一堆

觉得不对劲，刚打了淘宝的客服，确认一堆信息后，只说：“你的账号有异常登录，建议冻结账号，否则以后的问题自行承担。”

我问还有其他的方法吗，客服只重复冻结账号。

我本身有在开店，冻结账号不是店也没了吗

我这样跟客服说了，居然还是冻结账号，我晕，这不问了等于白问吗？

从头到尾就是推卸责任，怕你以后真有什么事找淘宝，完全没想过怎么解决问题

我现在密码也改了，什么证书，认证，手机都弄了

我想问问大家出现过这样的状况吗？

有什么办法呢？