烦人啊 在饰品大楼买了个包包 有质量问题怎么办啊 没票怎么退啊

前天在饰品大楼买了个包包 300多 今天背的时候发现拉链的地方偶尔拉了是坏的 只是偶尔 大部分时间是好的 当时是快晚上买的 现在白天看做工还蛮粗燥 想退掉 但当时他们要下班了 就没要他们开票 还可以退吗 烦人啊 有没有达人有经验的 该怎么退啊谢了