lz之前在f团团了一个西餐，因为之前打算和同学在那里吃东西，结果那天没去。
就打算申请退款的。谁知这退款之路异常艰辛。
首先，东西还在有效期，我打客服申请退款，客服A当时说要10个工作日，lz心想，就是银行，也没这么久吧。lz当时就说时间太长了，客服A就说只能这么长，要不你就去消费吧，lz要消费还打电话你退款干嘛？？后来他就说说十个工作日也不是第十天才退撒，好吧，lz相信了。
当时是六月20日申请退款的，lz估摸着过了两个星期，应该退了吧，结果查账户，没有，lz当时心里就不好想，都这么长时间，怎么还没退，真等到Z后一天呀。lz打电话客服，客服B查到我的电话记录，是要这么久，还说要统一到哪个哪个部门再退。说大概就这两天，好咧，就这两天，我就等等呗，
从上个星期，到这个星期，我今天又查了查账户，发现还没给我退，我火了。打电话过去，客服C接了，然后查我的记录，结果发现我的退款申请根本没有提交上去！！！！搞半天，我的退款申请根本没有提交？根本没有进入退款程序！！！我就问，那不是第一个客服工作有问题，他说是的，我又说那第二个客服不是也接到错。他说是的，我气死了，当时真的蛮想投诉的，后来也不想自己动不动投诉，而且工作之后想到别个都不容易的，当时就忍着没说
但我现在想，客服A跟B这样子不算工作失职咩？这样不是浑水摸鱼咩？不投诉他们不是还是这样吊儿郎当的。
而且这个事情搞得我对F团的印象蛮不好，这样退款好像蛮不情不愿的，我东西还冒过有效期咧！！！！
反正我以后对F团保持谨慎态度，，，，搞得我在想像这样的小团是不是退款都不好退，还是大团比较好
本来团购就竞争激烈，一年多过去了，谁做出来了谁做不出来，都看到大致迹象了，这样不注重服务的团，真的不想想自己的未来？？别跟我提这是客服的事情，难道客服不是你家员工，出错我不会算到你头上？？
团购得这么郁闷，我是以后会蛮小心对F团，没有特别的是不会买他家的了。
ps，我当时买的时候单子显示有两百多人购买了，但是当我付款的时候，提示我是我是第37位付款的。我说你造假是不是也造的聪明点，莫让我看出来咧？
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事件更新。。。。。。。
刚查了我的账户，F团现在还没给我退，气死我啦。。。。。。。。。我下午继续打电话。
7月7日上午
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真是掰死我了，我在这个团真是受的气都不只团的钱了，这个团是买东西还附赠给气受的么！！！
我都打第四次电话了，还在跟我查，查查查。真要死了。
以后打死不买他家东西了。真是我碰到的ZZZ闹心的一次团购了。
不用广告，不用好团，已经让我成功记住你了，谢谢！！！！！！
7月7日下午
本帖Z后由 细黎 于 2015-3-25 15:52 编辑
