我的薇姿积分变少了

去年的国庆节，我在武广薇姿买了568米的护肤品，当时是双倍积分，今天再准备买这个牌子，可以凑足2000积分换100元的V券，哪知一查积分只有368分，而且说我当时就是买了368块钱的东西。我查了信用卡账单明明是568元。虽然是个小事情，但我总觉得不舒服，不知道大家有没有遇到过这种事呢