空调安装问题求助

才买的空调，安装师傅既然不打洞，让我们自己打，我们是旧小区，哪里找人呢？我是在苏宁买的，买的时候说可以安装，砖墙是免费的打洞，不是砖墙的墙面就加80元，我家就是高点，是砖墙，按他的要求把防盗网下了，现在安装的说不能安装，真TM的奇怪！卖给你的说的多好，安装的时候又是一回事！！！苏林回复你，说是要你自己找人来打洞，他的师傅才来安装？！！你们说这是什么事啊？？？？？提醒大家注意