是我运气差还是格力空调质量差？？？

去年春节前购买三台格力空调，两台挂机U酷，一台三匹柜机凯迪丝变频，房间里两台挂机使用还不错，可客厅的柜机真是让人头疼，正热的时候开机一天温度也只能降到28度，打了无数次售后电话总是说现在天热维修人员忙不过来，按这样说那是格力空调很容易出现问题了？过了一个月了好不容易有回话说安排人员上门，可上门的那天武汉的Z高温度只有25度，维修人只来后就说差氟，我问新空调差氟是质量问题还是安装问题，回答是“都没问题”那是我的问题了我把氟放了？这个暂不说，加完氟后开机一个半小时温度Z低也只能是降到24度，让人郁闷啊，室外的温度本来就24度，我问怎么不能再下降一点，维修人员说什么变频空调是这样的节能，我还，那我花两赔一般空调的钱买来的就一个字“热”。还有那个格力售后的全国热线4008 365 315打通后按语音提示按售后键永远是接不通。