前几天8月5日新世界国贸迪桑娜搞活动，悲催的买了她家的特价款，拿回家没有马上撕包装，结果前二天拿起来准备用用，一看提手处有二处明显的胶印，提手一边的提带处有处没做平（感觉是做工问题，这点她们也认），扣环处二个扣环颜色都掉了，因为是上班的时候背出去了，就拿了一天，然后向她专柜反映了这些问题，我想要不退要不就换，她们专柜给出理由说是没货，要把包寄回厂里让厂里看看后再给我回复，我想这是明显的质量问题（本人现在严重怀疑这包是别人退货做的活动），如果不能换就只能退了。
1.此包到今天为止还没过15天。
2.专柜估计是想拖时间，找她们解决那是一个难啊，想问下能通过新世界国贸的客服解决退换事宜吗？JM们一定帮帮我啊。。。急急急。
