12333社会保障局服务电话要着干嘛？？？

真是气愤！！下午四点打114查询到社会保障局的电话，打了半天通了，问题是我咨询的问题，人家服务人员说不知道不清楚不明白.....我当时就问了，那怎么样才能知道？她说直接到社保局，还很不爽的态度。真是NND。还是没电话录音，我真是不明白了，难道吃公粮的就是不一样啊！国家还在提倡ZF部门的服务质量，难道这就是你们所谓的质量。反正我跟他们局长热线发了邮件的，还留了真名！