解答各个国家版本iphone在中国上海、北京5家app store保修的问题

国内的4s还没上市，大家现在都在买港版、加拿大版、澳版、新加坡版，还有少数美版无锁4s。很多人肯定纠结过关于iphone海外版到底在国内能否全球联保的问题。这个也许是老生常谈的事情了，去年iphone4上市的时候，大家也有过同样的困惑，现在，就以我这一周的走访、打care电话、反复确认，以亲身经历给大家现身说法，给出Z权威的解释。

一、港版以及其他国家的机子，在国内除北京、上海5家app store以外的任何苹果售后，都不保修；

二、在北京、上海5家apple store，确实能实现全球联保，美国、加拿大、澳大利亚、新加坡等等国家的，都行，但是条件是：

1、必须是全价的无锁机，无合约机，也就是您常听说的unlock/sim free/off contracts/device only等，都是无锁无合约的意思，任何海外版合约形式的有锁iphone，国内均不保；

2、必须同时提供原始购物小票(PDF版电子FaPiao也行)、原始签证、原始海关出入境证明三样东西，缺一不可，原件；

这里插个小插曲：曾经有几个机友，美国ATT的合约版iphone4，以上三样东西俱全，去上海的app store也给保修，换机子了，换的是国行，但是给他加了ATT的网络锁。这个就比较奇葩了！ 也就是说，或许，上海那边的app store，只要你三样东西俱全，海外版无锁机、有锁合约机，可能都可以保修！大家可以去试试看。

3、特别指出港版，这个一直也是大家纠结的一个问题。我亲自去了三里屯和西单app store，问了里面的三个genius，他们都说港版和国行、联通合约机都一样，直接凭序列号保修，因为apple 奉行区域联保政策，香港是中国的一部分； 然后我打了西单app store的客服电话，他们说原则上，港版也要提供上面三样东西，但是一般认为香港属于中国，genius在遇到港版机子的时候，都是直接当国行给你保了，以genius的话为准。

对了，港版保修凭序列号，怎么个凭法？有的Genius非要你开机给他看序列号和型号，确定是港版才给保。这有点坑爹，明明是手机有问题才去修的，很多数情况也是不能开机的问题。这个时候，你稍微坚持一下，大多数Genius还是比较好说话的，你可以给他看你的SIM卡卡托上的序列号啊。一般不会太为难你！当然，你要是香港官网买的或者百脑汇等地方买的，有机打FaPiao当然是Z完美了！

补充一、当然，以上说的保修，都是非人为原因导致的机器问题的保修了。如果你摔坏了屏幕。手机进水了，即使你是国行、联通合约机、所有票据齐全，都得自己掏钱，成本价维修。或者加钱换新机！！！

补充二、关于为什么同时需要：原始购物小票、原始签证、原始海关出入境证明，apple的目的肯定是认为这些机子确实是个人购买，个人使用，而且生活工作有跨国的一类人的机子。其它海外版，不能提供这些证据的，都是非正规渠道的。

补充三、对了，现在说的是iphone4之前的所有产品情况，4s的话，国内还没上市，以后上市之后，保修政策一样！

下面，给大家贴出西单和三里屯app store的电话以及app care中国地区电话：

西单： 010-66491400

三里屯：010-64198900

app care中国：4006272273