请大家帮出主意!

我的朋友上星期买了一块手表,在网上买的,天梭的,到货当天,就发现,表,不走.就和店家联系,他说说我朋友没有上发条,可着过了三天,完全不走了,店家说他的货没有问题,要是要他看的我们自己出来回的邮费.

亲爱的意粉们,帮我想想办法!