2月3日更新，对某位跟妆实在忍无可忍了，请大家继续关注事情到底如何解决，诚意何在？

这个得意上很火的跟妆我真的见识了，前期不定妆，东西掉在那里说帮我收好，Z后没有了。跟妆当天，摄像，跟拍的都等她和她那个助理，耍什么大牌；还有无素质的助理拉着大拖箱在我家的实木地板上拖来拖去。说了包含伴娘装，结果连粉底都不给伴娘涂。说好的妈妈妆当天就那个助理三下五除二两分钟内搞定了！连我妈妈一个极少说别人不是的人都说，你这是哪里请来的人，这样的素质！而且造型做完，晚宴还没结束，就提前走了，好笑的是还要了几十元的士费从武昌到汉口。Z重要的是试装时还好，结婚当天眼睛的妆容很下垂，跟拍的照片Z大的败笔就在这里。大家还是慎重选择吧，亲身经验教训。因为是结婚当天，所有的事情我都忍了，包括Z后无理索要的的士费！我只能说这家非常不好沟通，不贴心，换衣服什么都是伴娘帮忙，Z后还有配饰丢了，Z后还赔偿了租赁商家配饰的钱。跟妆师一直就待在化妆间，和她的那个所谓的助理（比起跟妆师的态度有过之而无不及）两个人就在那里玩手机。仪式的时候耳环掉下来一只，敬酒的时候耳环掉下来两次，不知道你们的心到底有没有用到我的身上。。。。。。不吐不快，大家引以为鉴吧！有时间我会来写下整个过程，真的强烈反感无良商家！

我并不是一个不善良的人。但是我从内心真的抵制这样的商家，别人一辈子一次的喜事，请你是信任你，同时也是支持你！而你们纯粹把跟妆当成赚钱谋生的手段，纯粹把一次跟妆看成是一次交易，而且是含有隐形消费的交易！有人说他们很小，我想说其实不知不觉中，90后也已经二十多岁了，完全有能力对自己的行为负责。投诉的MM不是一个两个，在你们赚得盆满钵满、不断涨价的过程中，有不少质疑的声音，可你们不往心里去。怠慢顾客成为了你们的习惯，以至于在澄清贴中居然说到“我们通常跟客人换了Z后一个造型，客人敬酒时我们就走了，因为在那里也没什么事”。我想问，一、什么叫做全天跟妆；二、新娘敬酒之后换便服，头发怎么弄？自己弄？？？三、你很大方地说，Z后一套头饰通常都送给新人了，你会把Z好看的送给新人，还是拿一个Z差的呢？四、晚宴一般在六七点，是没有公交还是怎么样，你自己提前走你凭什么要的士费？合同上哪里写了？你拿给我看！这不是强取豪夺，抓住了新人当天不会发飙的心理吗？你年纪小，你不懂事，你怎么就这么会坑人呢？良心过得去吗？

我想说这个行业是一个对服务人员综合素质要求很高的行业，普通的消费者尚且需要商家对其负责，何况是一生只有一次婚礼的新人呢？我发帖之后，引起很多MM的共鸣；。而商家不仅没有反省自己，反而四处查找发帖人，还把疑似发帖人的新人照片发布在她们的微博上，投诉这位无辜的新人（在此，向受到牵连的MM表示诚挚的歉意）。这样的行为再次引起了我的强烈反感，另一位受到牵连的MM也很气愤的发了一个控诉商家行为的帖子。

商家的广告和帖子已经都解禁，至今没有下文、更不谈解决方案了。。。。。。

求说法！！！！！！！！！

1月18日，事情正在沟通中。。。。。。 1月20日，已经三天了，没有任何的音讯。是要把2011年的事拖到2012年吗。。。。。。请各位姐妹继续关注，看Z后到底如何解决。我会继续更新的，一直都有说法为止！！！！！！

2012年1月25日，得意工作人员说已经我的意见转达给MIA了，也没什么好遮掩了，感觉完全没必要再去为别人遮羞。。。在这里也告诉大家我的要求：必须公开道歉，受到伤害的不是我一个人！至于赔偿，我没作任何要求！我 没觉得这是钱能解决的问题！后来几天没上网，过年比较忙。。。

2012年1月31日，得意工作人员说需要交流，说我不出面 ，我直接表态，不需要出面也可以公开道歉吧，至于所说的“商家至今不知道你是谁”，不是我不敢，但我不愿意！工作人员继续跟踪，1月31号告诉我周五也就是2月3日前商家会进行公开道歉，现在晚上八点半，没有任何消息！

我漫长的投诉已经差不多一个月了，本来不打算在此事上浪费这么多时间，但真的就是一口气，让人越来越气！

我现在觉得这种人真的应该该怎么赔就怎么赔，前后我被弄伤了两次，两次见血，如果得以需要证人我都可以提供！现在我只是要一个公开道歉，我还等你等多少天，我等你有空再跟我道歉吗？

到底是什么素质？是什么人啊？还热捧，那是没有受过那种对待的人，有人还不知所谓说我们这些投诉的人不宽容不善良，你们知不知道人都是有底线的啊！

我们家的实木地板被她的箱子拖出一条印子，单价五百多一方的呢，我要你赔，你能赔得清楚吗？

做人不要太过分了，既然如此，我觉得真的这个教训对你不够深刻，我现在要求赔偿，具体金额你自己算！！！如果商家需要跟我交流，请直接回帖，不用内短了，让大家都看到！！！

=======================================================

尊敬的楼主：

按照您的要求，被投诉商家已对您及相关意粉发出公开道歉信

对方的公开道歉函已在谈婚论嫁论坛内部置顶，并将在婚嫁频道婚嫁焦点板块头条展示3天

如需要求对方进行赔偿，可直接电话联系商家

得意生活网婚嫁频道

2012-2-3

================================================================

被投诉商家在昨天得知楼主的解决方案后,已经将自己的意见转达给了婚嫁频道工作人员

现,婚嫁频道工作人员需要同楼主确定对方提出的意见是否可行?请楼主尽快同得意生活网婚嫁频道联系!

尽管目前婚嫁频道处于放假阶段,但已经安排工作人员24小时开机守候楼主的来电(请楼主注意查收站内短信)

得意生活网婚嫁频道

2012-1-25

================================================================

此被投诉商家在不明楼主身份的情况下，于1月10日、18日针对此事件，通过内短方式进行了道歉

1月17日，婚嫁频道按照商家的要求，撤销了其原回应帖。

希望投诉的用户能联系商家或得意婚嫁频道，协商处理此事。

婚嫁频道客服电话等待您的倾诉并将努力帮您解决问题，电话：027—51116262

得意生活网婚嫁频道

2012-1-18

================================================================

此发帖用户已与1月11日将消费凭证截图提供给婚嫁频道工作人员（未包含客人名字及联系方式）

为保护客人隐私，单据将不在此帖中展示

消费凭证上注明了“简单伴娘妆”，未注明需要在后期缴纳“的士费”

得意生活网婚嫁频道

2012-1-12

================================================================

亲爱的意粉zeno1105 :

请仔细阅读现行版规，http://www.deyi.com/thread-303992-1-1.html，部分相关内容摘录如下：

9、关于婚嫁类消费性差评、投诉类帖子的发布和管理规则

a. 消费性差评帖、批评性内容或评语必须给出消费证据（如消费时拍的照片、消费小票及发票的图片等）和详细理由，否则版主可以进行相应处理。即使是确实真实消费过，但没有图片说明消费证据的，也做关闭、删除等处理。

b. 针对同一事件的消费性差评和投诉帖请在原帖内更新，不要发布多个帖子。商家如需发帖对事件进行回应也只可Z多发布一个帖子。如出现针对同一问题发布多个帖子的，只保留当事双方Z早的帖，版主可以直接删除重复帖，无须另行通知，不断发布重复帖的，可给予警告和禁言处理。

c. 消费中出现纠纷时，希望意粉及商家秉承友好协商的态度协调解决问题。发布消费差评帖和投诉帖时不允许出现人身攻击、辱骂他人的行为，亦不得出现人肉、曝光他人隐私信息行为等，一经发现，直接警告+删除。

婚礼当天，若跟妆师的服务态度恶劣，确实会很影响新娘的心情。得意婚嫁频道首先给予安慰一个。我们相信，没有新娘会为了诋毁商家，而在自己Z重要的一天，特地请了商家，等婚后再进行发帖报复。希望楼主能积极配合，3天内提供消费凭证给我们，如消费的小票或者发票图片。

得意生活网是一个平等交流的平台，婚嫁频道非常欢迎已婚的意粉能在这里分享经验教训给准备结婚的姐妹们。但同时，希望意粉能站在论坛维护的角度想想，我们是为了避免商家间恶意攻击对方，而要求所有的投诉帖，需要有证据证明是否是真实事件。婚嫁频道感谢您的分享，也期待您的配合：）

Z后，婚嫁频道，提醒各位准新娘，在签单前，需要将是“否包含伴娘妆？伴娘服装？妈妈妆？的士费？等”这些具体的内容纸质化，凭证化。避免在后期出现问题的时候，没有有力的证据进行投诉。发投诉帖的同时也注意保护好自己的隐私，避免引起不必要的麻烦。

婚嫁频道客服电话等待您的倾诉并将努力帮您解决问题，电话：027—51116262

得意生活网婚嫁频道

2012年1月11日