急问关于武汉公交IC卡无法刷卡，有余额的问题

我的一张中信银行的联名公交IC卡，具有银行卡和公交卡功能，在中信银行鲁巷办的，暂时无法换成武汉通。

所以冲了100元作为公交卡使用，结果刷卡10次不到就刷不了了

在中百充值点也无法查询余额，告诉我说消磁了，让我找办理卡的地方处理。

卡使用了3年左右，卡内公交卡余额80多，有没有办法找回卡内余额？？