在网上购物了很久,一直跟卖家很友好,也很体谅他们的难处,所以,发生错货的情况,能忍就忍了。这次碰到的卖家,太让人没有办法忍了,不上来说下,实在不爽。
4月初,在网上找了一家高防小熊的店,两件就包邮,我跟朋友一个人搞了一件。因为我的错误,下错了单,一件T本来应该下绿白条的,结果下成了两件蓝白条,收到货后,我就一直很纠结,还是想要一个绿白条的。
(说句实话,这家店里的YY质量还是不错的,很多小店里卖的高仿小熊的,也就这个质量了。就是因为质量不错,所以决定再搞几件)
4月11日,又忽悠了一个朋友,我们一起下了三件,其中一件就是当时的绿白条,另外两间是翠绿的短T。这样可以包邮了。
由于当时要的翠绿的短T,工厂还没有生产出来,所以一直要等,我们也决定等了,反正武汉这个天,暂时也穿不了。
等了10多天,22日那天,突然看到发货提醒(中间我也问过几次卖家),好HAPPY。
25日(也就是昨天)下午,终于收到了。然后悲剧了,两件翠绿的短T是对了,绿白条的T拿到手上居然还是蓝白条。
赶紧跟卖家联系,跟卖家确认了颜色,然后卖家告知,绿白条的暂时没有货了,至少要等14天后才能有货。卖家问我想怎么处理,我说还是换吧,我要绿白条的,可以等。
然后,问卖家,这个订单怎么处理,卖家没有回答我,于是,我选择了退货,(打算另外再拍一个订单)
问了卖家退货地址,然后,问卖家,运费怎么搞,因为错是卖家,所以需要他们承担的。卖家依然没有回答我。我因此有事,就没有等卖家,下线了。
今天是26日,早上一来,我开了,没有看到卖家的留言。我主动跟卖家联系,协商运费的事情。
卖家说他们只报销10元的运费,他们发都是8元,但是还是给我报销10元(搞的我还占了便宜一样)
我的天,现在的快递都是15元了(前段时间刚刚发了一个单就是15元),而且打了几家快递,都是15元。
于是就跟卖家理论了一番,说我们是普通消费者,不可能跟他们走批量一个价格。
甚至我Z后妥协说,我不要那件绿白条的,直接实报实销,我还给他们节省了3元(他们给我报销10元,他们另外发货8元)
卖家不同意,说就10元。
更可气的是,卖家居然说,他们查了快递单号,说给我发的就是绿白条,同意帮我换就是很照顾我了,到底是怎么回事,我心里有数。说他们不喜欢斤斤计较的买家。
什么叫斤斤计较?
衣服购买的价格符合包邮价格,我没有还过价。两次购买我都没有还过价。
我问了好几个朋友,终于还是找到一家发外地10元的快递,我主动跟卖家说,卖家也不予回应。
我现在是两钻的买家,也能体谅卖家,为啥卖家在自己出现错误的时候都要找理由推到买家身上,把他们工作中错误产生的损失转嫁到买家身上呢?