中国移动“宰”人一刀不见血

朋友，你运气好啊。

原以为中国移动规范点。

我这不是限时啊，是从1号到31号打都收8分钱一分钟。所以肯定是收错了。而且我跟客服打电话他们也是说网内互打是不收费用的。。

本帖Z后由 好吃小mm 于 2012-5-21 23:53 编辑

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我看他们48小时以内给个什么答复我。。

嗯嗯...我看他们给我是个什么答复。

继续更新哈，今天早上到下午移动公司给我陆陆续续打了4个电话，第一个给我打电话是10086，说我账单收费是正常的，并没有办理校园V网业务，我擦...我要是没办理你怎么不收市话2毛5而收8分钱一分钟呢。。

我从09年开始就办理了这个业务，你去查一查。然后她说她再帮我查一查。

好，第二个电话是个手机号，说是江岸营业厅的，又说我收费是正常的，问我是不是取消了校园V网业务，我用的好好的不要钱的电话我取消了去打要钱的电话？？我是疯了吗？然后她又说要我提供密码她去查一查账单。

第三个电话是10086打的，说她们已经看了我的账单了，没有问题，是我没有开通V网业务，妈的。我真想骂人了，我说没开通你们收费8分钱不奇怪吗？而且你查查我2月份的账单，有的打短号的没收费有的收了8分钱一分钟，你们中国移动自己弄错了瞎收费不要怪客服没开通服务，我没开通V网你在2月份之前那么好心我打电话不收钱啊？？你们是做慈善的啊？然后又说再去查一查。我那个郁闷啊。。。

第四个又是那个手机号，意思是说刚才我们10086给你打了电话的吧。搞清白了吧，我们移动没有乱收费哦。。我说搞清白什么啊。然后就巴拉巴拉把刚才跟10086讲的说了一遍，真是累人啊！！她马上改口说我如果是09年办理的V网用户现在已经找不到当时办理的单据了，说是那个管辖当时单据的客户经理已经离职了。MD！！你的意思是说现在死无对证了吧。要我息事宁人？？你以为现在的人都不懂法啊，都不懂争取自己的权益啊。我接着说09年的找不到了你忽悠谁啊，你们移动那么大个公司难道没有系统网络啊。。。还全部都拿纸质档存档吗？就算是没有了，你可以看看我12年1月跟11年的账单打内网电话都是没收费的。你不会说那个客户经理也不在了，所以12年的也查不到了吧。她听了以后又马上说再帮我核实一下，我晕。是你们的错干嘛要推来推去。你白收了钱不还给人家还说是人家的问题。这个道理说不过去吧。反正这个事情我绝对要捍卫自己的权益，不会让你们觉得我们消费者都是人人宰割的。

这个可能我已经想到了，但是我以前确实是不扣费，而且我闺蜜给我打网内电话也没有收费，我是从2月份才开始收费的，二月份有一大部分打内网电话都没有收费，一小部分收了费。而且没有扣5元钱的包月。后几个月都收费了。我09年就开始办V网了，从今年2月开始出现问题我不晓得是怎么回事。难道我没有办业务他们工作人员也给我操作了吗？

说的对。