[保险理赔] 给大家普及一下交通事故的处理方法-1

人伤事故处理起来比较复杂

切记原则如下：

1，下车主动关心伤者。不要有任何责备。但不要移动或者触碰倒地不起的伤者。

2，现场拍摄照片。同一张照片中包含伤者位置+车辆位置+分道线标志参照。如无条件取全景可分2张拍摄。伤者位置+分道线标志，车辆位置+分道线标志。

3，如伤者无法移动切记车辆保持原状，拨打110，在JC来之前不用与对方讨论事故责任。

4，等待的时间内继续口头照顾伤者（但切记不要做任何抢救动作，伤情危重的只能同时拨打120急救），

5，JC来了也不用和对方争辩责任，只做2件事，说明情况（无需阐述个人认为的事故责任）另外提交事故照片。

6，由JC同志来判定事故责任。人伤事故扣证或者扣车是难免的。仔细阅读扣证单和保管扣车单。

7，听JC的安排送伤者入医院，但尽量不要垫付任何费用。

8，如伤者家属到场，可告知车已被交警扣留。己方有保险的。可留下手机号码，并取得对方联系人的手机。提醒伤者保留好医药费的发票不要用医疗保险卡（一般医院都知道的，交通事故送进去的，是不用医保卡的。）

9，如伤者方继续纠缠不清。并礼貌告知，随身未带现金及。义正言辞的告知：“在事故责任认定之前我不会垫付任何费用”。此时如JC在边上捣糨糊，也可坚持原则。尽快脱身为原则。

10，通知保险公司记录下报案号（保险公司）。

11，次日主动电话关心一下伤者，如未出院则Z好主动带些水果探望一下。（绝对有帮助的）

12，电话或当面与伤者约定调解时间。

13，调解原则：责任划分尊重交警的意见。绝不接受次责变全责的所谓进保方案。切记！谈不拢回家商量一下还可以第二次再谈。有伤残，赔偿标的大的可聘请律师介入。

14，先拿到责任认定书。取车或取证。调解书不急的。

15，让伤者好好看病。看看好，看看透。

16，自己去4s店定损修车，费用垫付。（要垫付也垫自己的）保存好责任认定书+定损单+维修清单+发票。

17，等对方治疗结束，约定时间交通队协商调解。在保险公司赔付标准内的，当场调解。

医药费=（病历卡+出院小结+费用清单+发票）

交通费=（交通费发票）

伤残赔偿金=（伤残鉴定报告）

误工费=（收入证明）Z好要税单。敲单位图章的收入证明没有税单证明力强。

营养费后续治疗费等让老娘舅算好金额在调解书上列明。

18，

上述资料齐全的换现金。如对方要求的赔偿金额超过保险公司的赔付标准。（保险赔偿和调解是2回事，不要在老娘舅面前说什么保险赔我就赔。这话说出来老娘舅

Z烦了。但自己要坚持的原则就是保险支付的我就赔，不支付的我绝不给，心中默念就行了，不要说出来哦）金额如果差3000元以上的。礼貌的告知对方，可向

人民法院起诉。

19，等传票，通知保险公司，一般保险公司是第二被告。

20，已方不需要聘请律师，法官问的时候简明扼要。不同意调解希望宣判。不解释，法官懂的。

21，判决书直接由保险公司解决。

人伤事故是写不全的，上述流程是标准流程供大家参考

与非机动车发生交通事故的处理原则

首先，不存在私了的情况的。不管什么状况，都必须报警，不管双方如何协议，必须有交警同志写调解书和录音作为凭证的。

如果你要私了，有两大问题：修车钱很难搞定了，并且对方事后要和你恶搞，说你撞人逃逸，然后敲诈你几十万换不起诉都可以的。

其实车祸后，要分两个情况来处理的。

标准流程是：首先都要报警的，然后报保险公司备案。

然后开始处理事故：

情况1：人无大碍，当场赔钱，签字（JC会录音和让双方签字调解的），调解书上写清楚双方已经当场解决争端，并无异议。这种情况下开车人认全责Z简单，也Z省钱，全部保险公司赔钱。

情况2：不能当场和解的，那就麻烦了。这个时候就要看具体情况具体分析了，不能一味的在自己没有错的情况下，为了省点赔偿的钱而去主动认全责了。

所以说，遇到车祸，如果人损不大的情况下，大家一定要尽量想办法发挥口才，争取当场和解。

请注意，一定要报警和有JC当场录音和调解。

私了首先你钱包受损失，其次难免后面人家再找你麻烦。

怎么说服对方收下一笔钱然后不要在纠缠？

我遇到过一次车祸（撞了横穿马路的电瓶车，人损轻微），我是这么对对方说的：

1. 你要走流程，可以，我现在就开走，你自己去看病，看出多少钱，直接和我保险公司联系，以后我们就不必再联系了。

2.如果事后JC认定是我全责，保险公司只陪你看病实际花费。

3.但是你横穿马路，事后JC很可能认定不是我全责，所以你很有可能得陪我几千块车损，你的看病钱也得自己付了。

4. 但是你同意调解的话，我人全责，给你1000块，你自己收下，花个200块修修你的电瓶车，200快买点好吃的，自己在家里休息1，2天，又可以生龙活虎的上班了，自己考虑哪个合算吧。

然后对方全家人合计了一下，就同意了当场调解，我全责。

然后我开回去修车，车损和赔的钱全部是保险公司补偿的，我实际一分没出。双方当场在JC的录音和文字作证下，认定今后互不追究。

这种时候，关键是思路要清楚，逻辑要清晰，几句话上去把对方搞定，才是真水平了。

什么私了啊，一定不肯认全责啊之类的，都不是好办法。