今天是很悲惨的一天，为嘛，《格力》空调安装让我等了一整天，从早等到晚，还是投诉投来的装机人员，要不投诉，就没人鸟你。
说起这个事，还是先从送货开始。。。
5,31号，打中南天王旗舰店电话，成功预约了6,1送货，6,2安装，心情很愉快，格力吗，行业老大呀，质量和服务肯定好嘛，但是当天晚上没有任何一个工作人员电话通知我第二天要送货，这个可以理解，人家忙，没时间，没准第二天早上会通知（装修装到这份上，很少见哪个牌子不提前告知第二天什么时间要送货的
），6,1早上呢，盼到10点钟，还是没人通知，我就汗了，姐还在上班呢，到时货到了，不至于打个车奔过去吧。于是主动打到门店，电话是027-87739359，那边直接公式化回复：师傅要送很多家，不能确定什么时间到你家。（我晕！总要告诉我个大致时间吧）接着丢来一个物流电话，我忍！这才打了物流，转了送货师傅，终于才知道上午一定送到，于是姐马上出发，狂奔新房，等着“大爷”的到来。
1点左右了吧，终于来了。
或许从送货这样子的纠结，就注定了第二天的安装同样很难产。。
怀着有点质疑的态度，我继续期待格力能给我打个电话，告诉我第二天的大致安装时间，
依旧没有，于是今天早上就开始重复昨日，先打电话到门店（记得是中南天王旗舰店）-------客服MM公式化回复，师傅很忙，不确定什么时间才到你家，你还是等下（尼玛，又是这句话，难道我要这一天全给你格力？）----那就换个电话，打售后027-87288355，客服终于告诉我了，是下午的时间----------我就安静的等到下午2点钟，靠，还是没人来，忽悠人吗？------继续87288355，客服回复说安装师傅还没来，还是让我等，（我怒了，等等等，又不说大致时间，就抱怨了，那客服MM像个木头人，事不关己的听着，毛毛的，投诉）------怒了，这个时间再不来，那要等多久？投诉去，看到空调箱子上面那个01084649110豪不犹豫的打了出去，居然3次都自动断线，见鬼了，难道是摆设，此时，我觉得很受委屈，立马百度一搜，4008365315珠海总部吧，搞不清楚，反正有人接了，听了我的陈述后，很和气的平息了我的怒气，说尽快确认时间，是呀，这才是大牌该有的服务吧，可是并没有带来很好的消息，回复我说要等到4:30，伸手不打笑脸人，我很无奈的继续等--------------时间很漫长，4:38了，还是木有人来好不好，这时候，安装师傅终于来了电话，说：我在盘龙城内，赶过去你那要1小时30分，你要等吗？---------暴怒了，
格力你牛是吧，就是这样忽悠消费者的，不服气，继续投诉，--------4008365315，我陈述了整个事情，反问他：这就是你们的解决方式吗？一直等的结果？我们这个小区今天有2户要安装（其中一个就是我家），我都打了那么多电话催你们安排人，你们派了，却在另外一户家安装，直接还要让我继续等到6点钟，真他妈的搞笑啊，客服不耐烦的说，我赶快给你确认人员，要不他们下班了，
真的很是无语了，接下来实在没啥心情再讲了，一句话，格力的服务真是不专业，客服不像客服，门店服务这样，还叫天王？就算你没那么多安装师傅可以安装，至少你的客服应该语气柔和点，安慰点人，就算你客服没啥素质，你总店也该有速战速决的策略，赶紧处理下，结果的，拖来拖去，可能你们格力销量太大了，不在乎我这么一个消费者，呵呵，所谓：水能载舟亦能覆舟；格力，你自己体会吧！
可能有哥们会说姐运气太差了，姐不迷信，只知道要是你的服务好，哪能经不起这一点的考验？
