事情发生在6月26日下午4时左右，当我满怀欣喜地走进即将竣工的新居时，顿时有如雷击般地石化了，家里已是一片***！！！新装的地板，新装的橱柜，新装的衣柜，新刷的墙面，全部泡为乌有！！！
我赶紧寻找事故的源头，此时，发现橱柜下方的沁园净水器和净水龙头连接处的导管脱落，正往外不停地冒水，我赶紧关闭总阀，扫水。
此时，水早已通过厨房，漫入整个房间，客厅和卧室的地板全部泡在水中，卧室的衣柜底部进水，厨房的橱柜侧挡板泡水，地角线上方的墙面乳胶漆脱落。而且，此次积水渗漏，给楼下住户造成严重损失。
我赶紧扫干厨房的积水，然后联系地板的安装人员撬开地板排水。同时，家人拨通了沁园厂家的电话，要求给个说法。
说到这里，我补充说明一下：
6月18日晚，我通过淘宝天猫的“沁园鑫志隆专卖店”拍下沁园净水机，订单号186575164784413，原价1380元，折后799.02元。
6月24日中午12时左右，工厂委托安装人员上门安装，安装人员电话15802703145。武汉安装售后为“武汉市东海贸易有限公司”，地址位于：武汉市汉口青年路同成广场A座2单元21楼，电话85491083。
净水器龙头为事先备好，购于汉口居然之家，品牌普乐美PJ01，有正规购货单和发票。在安装的过程中，安装人员确认能用，并安装。
可是，在接下来的协商中，厂家和安装售后互相推诿，都不肯承担赔偿损失。厂家的答复是，产品本身不存在任何质量问题，这个属于安装售后的问题！！而安装售后答复，与安装无关是净水器龙头的问题，和他们没有任何关系！！并且很淡然的告诉我，无论你怎么定损，我们都不会承担，随便你！！！
我无奈拨通12315的电话，此时，我只能请求315介入。
这是什么世道，还有天理吗？我只是买了一个净水器而已，我只是想提升生活的品质而已，相信你们的广告，相信你们的品质，相信你们的服务，可换来的是一片***，和一句不负责任的扯淡。
