一次让人难忘的看病经历——看分泌性中耳炎碰到了好医生

本帖Z后由 hongxiaobai 于 2012-7-10 14:23 编辑

我女儿在儿童医院掏耳朵时发现了分泌性中耳炎，发病时间不详，发现时已经比较严重了。在武汉各大医院各位名医间奔波就诊，这其中有亲朋好友推荐的，有在各网站论坛搜索查找出的，中医、西医各种方法，总之我们是多方打听，不放过任何一条可能的信息，希望能找到一位值得信任、医术高超的好医生。在各大医院看了一圈下来，大人孩子已累得筋疲力尽，总体感觉几家大医院的名医开的药、做的检查都差不多，孩子还有某市立医院的统筹，但到那家医院做了一圈检查后就要求我们住院，住院治疗后看是否手术。考虑孩子才3岁，这个病的保守治疗好像还不是必须住院，所以我们没有选那家医院。当时考虑省人民多了一项吹张练习的治疗，虽然它离家要过两座桥，而其他医院就诊更方便，但在这个网站看到很多网友评论在曹永茂教授这儿做了吹张有效，所以我当时决定坚持在这儿做吹张。坚持了一个多星期，因为家里人又打听到另两家离家近的医院可以做（不知道为什么开始就诊时这两家医院的医生没开吹张的治疗），所以中间又在另两家医院做了一段时间吹张。后来还打听到一位专攻耳鼻喉科的中医（感谢得意缘妈提供的宝贵信息），在中医那儿也吃了十多副中药。整整一个月，我们在省人民复查了三次，没有明显起色，Z后一次复查，曹教授提出要考虑手术。记得第一次看病时，曹教授就告诉我们因为发病时间不详，且病情较严重，鼓膜已有粘连，所以不能像别的孩子保守治疗期有三个月，虽说已有心理准备，但这次真要面临手术决定时，我真感觉天旋地转。毕竟女儿才刚满三岁，手术需要全麻，在我看来风险很大。作为家长，我只觉深深自责，为什么发病时没有发现，耽误了治疗，彼时，我真的有不惜代价换取女儿不手术的愿望。在和曹教授的谈话中，我详述了孩子以前的病史（自感语无伦次），又仔细询问了手术有关事项，曹教授耐心听完我的话，帮我分析了孩子这次的病情，生动形象地解答了我的一个个疑问，在我当时脑子一片混乱的情况下，居然逐渐理出了清晰的思路。Z后我一再表示能否再保守治疗观察一段时间，其实我询问时心里很清楚医生应该会怎样回答，医生只会告诉你各种方案的风险和后果，不会说你应该选择哪种方案。但就在我们万般焦虑的时候，曹教授似乎看出了我们的心思，主动提出为孩子亲自做吹张练习。他分析说，因为有粘连的情况，所以可能一般的吹张力度达不到效果，因为他力度比女同志大，他来试试，再做六次，帮我们做Z后的努力。那一刻我真不敢相信自己的耳朵，我们真的是非亲非故，曹教授做过的复杂手术肯定不计其数，但他竟然主动提出亲自动手为孩子做吹张，在我看病的历程中真是头回遇到这样的事。但后来一次我们到吹张治疗室，他看到另一个病人，一个小男孩正在做吹张，他很自然地从护士手中接过吹张器，为那个小家伙也做了几次吹张，孩子的父母也是感激不禁，那时我忽然明白了，曹教授是真正在设身处地为病人着想，是真正从尽量帮助病人的角度考虑问题。

还有件让我感叹的事情，那次看病我们是曹教授的Z后一个病人，因为当时到的晚，我还着急赶不赶得上做检查，结果去做检查时前面还有两个病人，轮到我们时已经过了五点钟，给我们做检查的是一位很美的女医生，非常和善，询问了我女儿的病情，看到我非常着急的样子，轻声安慰我，还问女儿吃不吃巧克力，曹教授就一直等着我们做完耳朵的检查再给我们答疑，当时我完全没有时间概念，等告别曹教授走出诊室我正好接了个电话，后来我翻看手机记录时才发现那时候已经六点零九分了。这让我又联想到第一次看病时也是到得比较晚，当时对交费的流程不熟，结果交完治疗费去做吹张时都已经五点半了，看到吹张治疗室还开着门，我带着孩子抱着试试看的心情走了进去，一位短发的护士把已经清检好的仪器又拿出来，耐心地为孩子做了吹张，还提醒我们周日科室不上班，免得白跑一趟。我在省人民看病的经历真的是可以用美好来形容。

没想到好消息来的这么快，曹教授第一次给孩子做完吹张，爷爷就打电话告诉我声导控检查就有好转了，我真是不敢相信自己的耳朵，那么长时间一直平平的曲线图终于有了波峰，听爷爷说，曹教授也很高兴，我想那是为病人由衷的高兴。几次吹张下来配合打针治疗，终于，孩子的耳朵巩固了好转的趋势，可以不用手术了，我们做家长的心也可以稍微放下来些。

曹教授给人的印象是比较酷，不怎么笑，但向患者解释病症举起例子来生动有趣，作为他的患者都知道，在他严肃的面容下有着一颗温暖的心。在看病难的今天，能遇到了这么好的医生真是我们的幸运。

说实话，决定是否发这个帖子我十分纠结。因为我知道看帖子的妈妈很多，患者很多，Z后的结果可能会成倍增大教授的工作量，他还能有时间像原来常规看病一样耐心听患者叙述病情吗？他还能有时间对患者耐心答疑解惑吗？他还能有时间为病情比较严重或特殊的患者做更进一步的努力吗？我曾试图留一个他的联系方式，但教授摆摆手说：对不起，陌生电话我不会接，因为以前曾留过电话给患者，但每天上百个电话不分时间、地点，真的是没法应付。我当时真后悔自己提出这么不合理的要求，所以现在发帖时我很犹豫。可如果不发这个帖子，感觉真对不起这么好的医生，对不起其他茫然无助的患者。这次看病的经历不仅感动着我，同时也带给我几分思考，其实孩子得的分泌性中耳炎并不算很复杂的病症（当然得过的都知道确实很难治），治疗也都是常规的治疗，各大医院大同小异，但为什么我Z后选择了在省人民治疗呢？当时看病中碰到很多同样得分泌性中耳炎孩子的父母，为什么大家都不约而同选择在曹教授这儿治疗呢？因为曹教授耐心、细心，同样的病，他会因为病程、病情的微小差异仔细分析，并为每个孩子做出Z大的努力，为孩子的父母争取Z后一点希望。如果每个医生都能做到这些，那么孩子们也就不需要只指望着少数几个像曹教授这样的大夫了。另外，在看病中，曹教授曾说过一句话，像你们这样通情达理的病人，我愿意为你们做Z后一次努力。确实，在医患矛盾尖锐的今天，医生在行医过程中承担了很大的风险，有许多蛮不讲理的病人把所有的责任都推到医生身上，这也确实导致许多医生只能从自保的角度来处理问题，我作为患者非常清楚，医生只能为你呈清各种方案的厉害关系，Z后的主意还得自己拿，如果不是医疗事故，Z后的风险都应由自己承担。我非常信任曹教授，他的医术和耐心都是我们信任的前提，但我相信曹教授也同样信任我们患者和患者家属，所以他才愿意为我们孩子做Z后一次努力。这种相互的信任可能是在看病过程中非常重要的基础，人与人之间只有相互信任了才有人情味儿，是吧？