碰到黄金链子断了怎么维权

我小姨跟我打电话说她买的六福家的黄金手链又断了'才修了一天又断了'郁闷'买了才2个多月'我原来也在他家买过一条黄金项链'也是才买一个多月就断了'我们的情况查不多'不知道是他们家的质量问题'j还是我们的点子底'总在他家碰到这种事'想问问大家有同样的经历吗。你们是怎么解决的'我觉得好难维权