生活杂谈

邦尼,你让人心寒(我老婆邦尼惊魂记)

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邦尼购物,已经好几年了。前前后后,也买了大几千块钱的东西。Z早,是电脑城里那一节小小的柜台,主打是一些电子产品的赠品,实用、价格又不算高,让人惊喜。于是成了他家忠实的粉丝。

之后,慢慢做大了,网店称为商城,实体搬到长江传媒大厦,还是他家忠实的粉,老公会带上我一起淘宝。再后来,又搬到了鹏程国际,血拼了几次,有些失望了。销售的商品品种是越来越丰富,电子产品、服装、食品、玩具、生活用品,只要赚钱,什么都卖,可是质量却并不像以前那样值得信赖;比如我上月买的托胸背心,上身后版形奇怪;买的打底裤,只穿了半天就出现小破洞。因为这两样价格不算高,又是内衣,只在QQ

上对老板提及,并没要求什么,但对方并无答复,更别说一句报歉的话。有些心寒了。

之后很久没去邦尼了。今天经过群光,想到上次买的天堂五折伞还行,正好需要礼物送人,想想就买两把伞吧,于是又去了邦尼。万没想到,却是一次受辱的购物经历,还差点挨了打。

我说一下过程吧:作为买家,付款前检查一下商品质量是必要的,于是,挑好颜色后我逐一撑开检查,接待我的是个小伙子,个子不高,态度温和,挑好一把后让他包起来,再挑另一把。这时,一个长头发黑皮肤的MM走过来用很不耐烦的语气让我不要拆开包装。我抬头一看是她,每次说话很呛的好像都是她。心想,真是无理,没有理她。选好后,说了几遍结帐,她没反应,又语气很硬地说有人在我前面,因为她生硬的态度,我实在忍不住,指责了两句,结完帐,我丢下一句:以后做服务,态度好点!准备出门走人。回忆整个过程,我一直没有说什么过份的话,更别说粗话了。可是这时,站在柜台旁一穿白T的矮短男小声骂了一句:有病!我正好听到了,就问:骂谁呢?他不答,手指勾勾示意我出去,我不解。这里他嘻笑着说:我就是一痞子!你报警呀!然后一脚踢在墙上。他的意思很明显了,要揍人!老板一直在柜台里,店里加我一共2个顾客,刚才发生的一切他不可能没看到,却一声不吭。我问老板:这就是你店里的员工?!老板说:我不认识他!一边,是痞子男堵在店门口要打人,一边,是老板不承认认识他。我迟疑了一下向门口走去,矮短男扑过来,还好刚才接待我的男员工抱住了他,刚刚拖进店内,矮短男像恶狗一样又奋力向我扑来,口里还不停骂着污言秽语,老板终于肯移动他高贵的身躯了,和男员工一起抱住了他。下了电梯,我还惊魂未定。看来,买东西还是要去商场,或许贵点,但售后有保障,更不会有性命之忧。

邦尼,你不要以为你有点名气了就可以这样对待顾客了。你这样只会很快地关门,反正我是不会再到你家买东西了,哪怕你家的东西不要钱我也不敢上门了,拜拜了邦尼

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呐喊的灵魂 小学三年级

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给hwei4朋友的致歉!!!HWEI4朋友:

很抱歉这样的事情在我们店铺发生,事情的经过确实如你所说。昨天发生的事情对于我们来说也是十分惊讶的。

那个对顾客无理的人是曾经在我们这里实习过一段时间,后来因服务问题跟顾客发生纠纷被当即开除。昨天也是到我们这里来购买商品的,他个人跟店子的店员私交比较好。当您跟女店员说完“以后做服务,态度好点”转身要走之后,他出现的这些一系列的粗暴行为,是我们始料未及的。我们对在我们的店铺产生这样的事情非常抱歉。请与我个人直接联系,我们会给你一个满意的答复。

呐喊的灵魂 小学三年级

大家好,首先感谢各位网友的热心支持!我是文中的当事人,我没在得意注册,用的老公的ID,昨天是老公帮我发的贴,所以文章标题是老公的口气,和文章内容有些许矛盾。邦尼老板在致歉信中提到让我主动联系他,会给满意的答复,我没有回应。因为我想,当时他就在店铺,目睹整件事的发生而一脸冷漠,现在又能给我怎样的满意答复呢?!中午,老板的电话打来了,网络真是厉害,他通过老公的ID查到老公的手机号,进而联系我。他对自己当时的不作为,解释如下:此男已被开除,对老板本人有意见,所以老板不便出面,而且老板估计,该男的形为不好解释,估计是把对老板本人的不满借题发挥到我本人身上。可是老板继而又说,该男当时是到店里来进货的。我就质疑了:既然此男对老板开除他心怀不满,又怎么会保持供求关系?这个,太不好理解了。我对老板是这样说的:对于那男的,我只当被疯狗咬了,被狗咬难不成我还咬回去?!传染疾病不说,还咬一嘴毛。可是对于老板,我是非常寒心的。至于老板提到的请我上门赔礼及赔偿,我并未回应:1、对于没有基本的人身安全保障的地方,我不敢也不会去;2、不管老板如何开脱,事情本身是由店里的服务态度差引起的,而且事情发生在店里,无论如何是脱不掉干系的;3、店员这样的态度和老板是有直接关系的,你是如何来抓管理的?怎么可以让自己的店员对客人如此放肆?!4、至于老板的态度是否真诚,我问了他一句:你直到我离开都没有表示歉意,如果不是我昨晚的贴子,你今天是否还会打这个电话给我呢?

再次感谢关注此贴的各位网友!

本帖Z后由 呐喊的灵魂 于 2010-5-14 19:08 编辑 ]

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