移动你好黑
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汉宫
大学一年级
很多人大概都知道移动公司有个移动管家业务,30块钱包月包打500分钟,要求是打电话出去的时候前面要加拨96139,这30块钱是每月的凌晨就一次性扣费。7月初我查了6月份明细单,里头打长途的有些都没加拨96139,另外收费(详细清单我都复制下来了)我打电话过去问,说给我核实一下!后来有个自称是客服经理的人给我打电话说是我没加96139,我说加了,然后他说我机子有问题,我说我设置的自动拨号的(kuaida)一种软件,他又说我应该手动拨打96139,不能用软件!无法识别!很无语吧!?算了,扯也扯不清楚~我就说那取消吧,我不用了总可以吧!他说那你月底取消吧~也是啊反正钱也扣了就用到月底算了~
狗血的事情再次发生,我7月30日申请取消,30日没动静、31号还没动静,我是电话取消的,我当时开通也是电话开通的~31号晚上我再次打电话到10086,回复我说正在办理,我说你们办理了2天了怎么还没办理好?还不取消的话等到凌晨这钱就要扣了,他说你放心,扣了的话是我们工作失误会返还给你的,不需要我任何的操作!我早上一查果然扣了30块,一自称是移动的手机号码打电话说:“您这费已经扣了那就再用一个月咧!我晕~我说我不用~她说那钱都扣了呢,我说昨天打客服问了的要是扣了会退还给我的~她说那你把身份证扫描件发到一个邮箱,给我办理,我当时是答应了~但是挂了电话一想,不能随便把身份证给别人吧~(这个我表示我也不对,我不该答应给身份证又反悔)但是我有我的考虑~给她打电话过去说我不发身份证过去了, 我也没时间搞拍照啊上传啊~当时客服也说了不需要我任何操作的呀!怎么现在又要这要那。但是钱还是要返给我~你看怎么解决一下?她说我叫移动给你电话吧~好了我一直等到现在没得一个人给我打电话说怎么解决!扣了钱就立马取消了业务,这动作快的那叫一气呵成啊!!!
还有我公司要加集团网加不进去我,说我已经加了一个集团网,我30号去查了说我08年就加了一个关山批发市场的集团网,我真是很无语,我什么时间加了的?问是收费还是不收费?答复说:有可能收费有可能不收费!再次无语~好吧!我只要求给我取消,这个取消也是取消了2天没有成功!我只想问移动公司你想哪样啊?人在做天在看啊!
Z后提醒各位看官,查下自己开通的业务,不要不明不白被扣钱还蒙在鼓里!
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汉宫
大学一年级
sumaiy 都一样黑,
汉宫
大学一年级
凉风起 每月扣你30块,你就因为他黑就默默的接受吗?
汉宫
大学一年级
青青筱竹 哎,我从来没投诉过他们,哪怕是上个月为这事闹的不愉快,我都没投诉,但是这次实在是太过分了!
汉宫
大学一年级
sumaiy 恩,谢谢关心~
汉宫
大学一年级
你太牛了,4个号用4个手机吗?还是用双卡双待的?
汉宫
大学一年级
lishanshan888 我就是提前2天取消的,他们还是托到8月1号扣了我8月的钱再取消了!
汉宫
大学一年级
鱼儿不回家 我的基本功能费是29,3元长途包,加上这个30的包月的,每月固定要扣62
汉宫
大学一年级
sumaiy 我那卡都是剪小了的,拿出来不方便,要是老换来换去太麻烦了
汉宫
大学一年级
凉风起 都会过日子啊~我座机费32一个月,那30块还不算
汉宫
大学一年级
汤圆仔 我去了几个营业厅都是合作的,说要自办的才能取消,我电话取消的,过了2天后就取消了~
汉宫
大学一年级
疯狂的饺子 集团网是他们私自开通的,都好几年了,现在才发现,取消还这么复杂~投诉几遍了,反正那个移动管家业务被扣的30块钱退回来了就行了,集团网什么的我不计较了,以后经常去看看有没有瞎开通业务就行了
汉宫
大学一年级
emma1015 我也是下的自动拨号的软件,他说软件可能会有时候无法识别,那算了列我就不用了~
汉宫
大学一年级
疯狂的饺子 也考虑过,但是换个号几麻烦啦~
汉宫
大学一年级
汤圆仔 是的,瞎扣费的现象都一样的
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