这个问题怎么解决啊

我亲戚在网上买了东西 然后东西收到了 还可以 但是之间卖家服务态度不好 经常不回复

亲戚就觉得服务态度不好 就没有马上付款

可是她不知道系统10天会自动打款额 后来她看到自动打款了 就算了 但是给卖家个中评（主要是因为服务态度） 说了服务态度问题 和 没经她允许就打款了（这个是因为亲戚不大了解才说的） 后来卖家一看 就骂了很脏的话啊 什么SB之类的 亲戚都是上了年纪的人 被这样骂了蛮气不过啊 我看了都很生气

不知道有什么办法可以投诉这样的卖家哦 我看淘宝上面都是商品投诉 没有服务态度的投诉啊