鞋不到两周装饰花就掉了能退吗？能换吗？

9月底在新世界中心店天美意买了一双坡跟鞋，当时就觉得前面的装饰花很松，但由于很喜欢式样，就买了，没想到，国庆过节回家后穿了几天就越来越松，Z后有一只鞋上面的花不知道掉哪去了，问问各位达人，我能否直接退货呢？不能退能否返厂换或者修呢？怎样才能维护我的权益?跪求各位支招！