关于移动积分清零。。营业厅说清零。。10086说不清零.。

今天中午去移动营业厅补卡，就看到好多人在排队用积分兑换礼品，问鸟一哈工作人员积分要清零鸟？得到的答复是600分以下不用清零，600分以上滴要清零，我在想我有八千多分那不是要赶紧兑，不兑不是划不来，后来看到积分兑换礼品单的上的东西也不晓得要兑么司，就把单子拿回办公室，回办公室跟同事聊到这高头来鸟，同事说积分清零是么样冒收到消息啊？？再一打10086问客服，别个说冒接到通知说要清零，说积分要清零会发消息滴。。。这。。无语鸟。。不解为么司营业厅滴人说要清零。。。